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公关考试题及答案
一、单选题（每题2分，共20分）
1.公共关系工作的核心是（）（2分）
A.沟通B.宣传C.管理D.教育
【答案】A
【解析】公共关系工作的核心是沟通，通过各种沟通手段建立和维护组织与公众之间的良好关系。
2.在公共关系中，公共的含义是指（）（2分）
A.公众利益B.公开透明C.公共事务D.公众人物
【答案】C
【解析】公共在公共关系中的含义是指公共事务，即与公众利益相关的各种事务。
3.公共关系危机管理的首要原则是（）（2分）
A.封锁消息B.积极沟通C.推卸责任D.等待观察
【答案】B
【解析】公共关系危机管理的首要原则是积极沟通，及时与公众沟通，消除误解，稳定公众情绪。
4.以下哪项不属于公共关系的功能？（）（2分）
A.信息传播B.咨询建议C.决策制定D.协调关系
【答案】C
【解析】公共关系的主要功能是信息传播、咨询建议和协调关系，但不直接参与决策制定。
5.公共关系活动的目的是（）（2分）
A.提高知名度B.提升美誉度C.增加利润D.以上都是
【答案】D
【解析】公共关系活动的目的是提高知名度、提升美誉度和增加利润，综合提升组织的形象和效益。
6.在公共关系中，关系的含义是指（）（2分）
A.人际关系B.组织与公众的关系C.部门之间的关系D.合作关系
【答案】B
【解析】关系在公共关系中的含义是指组织与公众的关系，即组织与公众之间的互动和联系。
7.公共关系工作的基本要素包括（）（2分）
A.组织、公众、传播B.决策、执行、评估C.人、财、物D.时间、地点、条件
【答案】A
【解析】公共关系工作的基本要素包括组织、公众和传播，这三者是公共关系工作的核心内容。
8.公共关系工作的基本原则是（）（2分）
A.客观公正B.自私自利C.盲目跟风D.以上都不是
【答案】A
【解析】公共关系工作的基本原则是客观公正，坚持实事求是，公正对待各方利益。
9.在公共关系中，形象的含义是指（）（2分）
A.外观形象B.行为形象C.文化形象D.以上都是
【答案】D
【解析】形象在公共关系中的含义是指外观形象、行为形象和文化形象，综合体现组织的形象和气质。
10.公共关系工作的最终目标是（）（2分）
A.提高知名度B.提升美誉度C.增加利润D.以上都是
【答案】D
【解析】公共关系工作的最终目标是提高知名度、提升美誉度和增加利润，综合提升组织的形象和效益。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.以下哪些属于公共关系的职能？（）（4分）
A.信息传播B.咨询建议C.协调关系D.决策制定E.教育引导
【答案】A、B、C、E
【解析】公共关系的职能包括信息传播、咨询建议、协调关系和教育引导，但不直接参与决策制定。
2.公共关系危机管理的一般步骤包括（）（4分）
A.危机预警B.危机应对C.危机处理D.危机评估E.危机预防
【答案】A、B、C、D、E
【解析】公共关系危机管理的一般步骤包括危机预警、危机应对、危机处理、危机评估和危机预防。
3.公共关系工作的特点包括（）（4分）
A.服务性B.互动性C.长期性D.独立性E.公益性
【答案】A、B、C、E
【解析】公共关系工作的特点包括服务性、互动性、长期性和公益性，但不具有独立性。
4.公共关系工作的基本原则包括（）（4分）
A.客观公正B.沟通为先C.服务公众D.真诚守信E.以上都是
【答案】A、B、C、D、E
【解析】公共关系工作的基本原则包括客观公正、沟通为先、服务公众、真诚守信，以及以上都是。
5.公共关系工作的基本要素包括（）（4分）
A.组织B.公众C.传播D.目标E.资源
【答案】A、B、C、D、E
【解析】公共关系工作的基本要素包括组织、公众、传播、目标和资源，这些是公共关系工作的核心内容。
三、填空题（每题4分，共20分）
1.公共关系工作的核心是______，通过各种沟通手段建立和维护组织与公众之间的良好关系。
【答案】沟通（4分）
2.公共关系危机管理的首要原则是______，及时与公众沟通，消除误解，稳定公众情绪。
【答案】积极沟通（4分）
3.公共关系活动的目的是______、______和______，综合提升组织的形象和效益。
【答案】提高知名度、提升美誉度、增加利润（4分）
4.公共关系工作的基本原则是______，坚持实事求是，公正对待各方利益。
【答案】客观公正（4分）
5.公共关系工作的基本要素包括______、______和______，这三者是公共关系工作的核心内容。
【答案】组织、公众、传播（4分）
四、判断题（每题2分，共10分）
1.公共关系工作的目的是提高知名度（）（2分）
【答案】（×）
【解析】公共关系工作的目的不仅是提高知名度，还包括提升美誉度和增加利润。
2.公共关系危机管理的首要任务是封锁消息（）（2分）
【答案】（×）
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