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全国社工社会工作督导题库及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，扮演的角色是（）。

A.缓冲器角色

B.倡导者角色

C.协调者角色

D.机构变迁推动人

2.社会工作督导是由（）对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

A.社会工作者

B.资深社会工作者

C.志愿者

D.督导者

3.强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题上，且督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”关系的督导类型是（）。

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

4.社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（）。

A.督导专业制度的推动者

B.机构服务创新的推动者

C.机构变迁的推动者

D.行政和管理的缓冲器

5.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（）。

A.尽快胜任工作

B.树立正确工作态度

C.提高工作效率

D.提升自我价值感

6.社会工作督导有多种类型，如果某一种督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而且从专业的角度来看，被督导者自己承担更多责任，督导者大多提供教育训练，那么它属于（）。

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

7.督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任，这属于社会工作督导的（）。

A.行政功能

B.教育功能

C.支持功能

D.领导功能

8.某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院，受到社区老年人和家属的欢迎，很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于（）。

A.由社区照顾

B.在社区照顾

C.互助网络式照顾

D.支持网络式照顾

9.关于个别督导的优点，下列说法不正确的是（）。

A.督导过程具有较高的隐秘性

B.督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录

C.督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论

D.节省时间、经费和专业人力

10.社会工作督导者在保护被督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（）角色。

A.组织者

B.管理者

C.倡导者

D.缓冲器

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.社会工作督导的主要对象有（）。

A.新进入社会服务机构的社会工作者

B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

C.在社会服务机构实习的社会工作专业学生

D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

E.具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

2.社会工作督导的功能包括（）。

A.领导功能

B.行政功能

C.监督功能

D.教育功能

E.支持功能

3.下列属于管理式督导特点的是（）。

A.督导者与被督导者是“上司与下属”的关系

B.强调学习过程

C.督导者承担更多的责任

D.焦点集中于特殊议题

E.督导者是被督导者的上级或主管

4.个别督导的技巧主要包括（）。

A.诚恳地倾听社会工作者的诉说

B.仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告

C.鼓励社会工作者对案主问题进行自我评价和判断

D.培养社会工作者的创造能力

E.在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题

5.团体督导的技巧主要有（）。

A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力，促使团体成员能够提问和发言

B.事先做好充分准备并在讨论时随时加以修正

C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

D.在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳及结论

E.对“社会感情型”（感性）和“问题解决型”（理性）的成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制

6.社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者的工作压力，督导者的具体工作内容包括（）。

A.教导时间管理技巧

B.教导沟通技巧

C.培养价值伦理抉择能力

D.培养积极人生观

E.发展压力管理培训课程

7.行政性督导工作中督导者扮演的角