2025年浙江省金华市保安员证考试题库及答案通用完整版.docxVIP

2025年浙江省金华市保安员证考试题库及答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接追赶可疑人员

B.隐藏观察并报警

C.立即返回保安公司

D.与可疑人员交谈询问

2.保安员在值勤时，下列哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火警

B.突发疾病

C.发现小偷

D.客人正常离开

3.保安员在制止违法行为时，下列哪种说法是正确的？()

A.直接使用武力制止

B.拨打报警电话求助

C.与违法者理论

D.事后处理

4.保安员在值勤时，发现有人携带危险品进入，下列哪种做法是正确的？()

A.强行没收危险品

B.责令其立即离开

C.联系相关部门处理

D.熟视无睹

5.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是正确的？()

A.不予理睬

B.沉默不语

C.认真倾听并记录

D.驳回客户要求

6.保安员在值勤时，发现有人使用违禁物品，下列哪种做法是正确的？()

A.私下处理

B.强行没收违禁品

C.报告给上级并协助警方处理

D.置之不理

7.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是正确的？()

A.个人冒险解决问题

B.保持冷静，迅速分析情况

C.随意处理，以免延误时间

D.通知上级，等待指令

8.保安员在进行安全检查时，下列哪种物品属于违禁品？()

A.刀具

B.气球

C.钥匙

D.手机

9.保安员在接到报警电话后，下列哪种做法是正确的？()

A.不予理睬

B.立即出警

C.确认报警内容后再决定是否出警

D.等待上级指令

10.保安员在处理客户投诉时，下列哪种说法是错误的？()

A.主动承担责任

B.保持礼貌

C.强烈指责客户

D.做好记录

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备以下哪些基本素质？()

A.忠诚可靠

B.勇敢果断

C.熟悉法律法规

D.良好的沟通能力

E.强健的体魄

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报警

C.组织人员疏散

D.使用武力制止

E.保护现场

13.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境

B.询问可疑人员

C.遵守巡逻路线和时间

D.保持通讯设备畅通

E.隐藏身份

14.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.保持客观公正，不偏袒任何一方

C.及时解决问题，避免拖延

D.记录投诉内容，以便后续处理

E.拒绝不合理要求

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，不泄露工作信息

C.不得擅自离岗，不得饮酒

D.不得参与赌博等非法活动

E.不得滥用职权，侵犯他人权益

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每______分钟对巡逻区域进行一次检查。

17.在处理紧急情况时，保安员应首先______，确保自身安全。

18.保安员在执行任务时，应当严格遵守______，不得违反法律法规。

19.保安员在接到报警后，应在______分钟内到达现场。

20.保安员在值勤时，应穿着______，保持仪容整洁。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供相关服务。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器自行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不进行任何记录。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到火灾报警时应采取的紧急措施。

27.保安员在进行安全检查时，如何识别和处置可疑物品？

28.请说明保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理突发事件时，如何进行现场控制？

2025年浙江省金华市保安员证考试题库及答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.【答