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2025年盘州市保安考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.保安员在执行任务时，遇到突发事件应首先采取的措施是：

A.撤离现场

B.向上级报告

C.先自行处理

D.观察等待

答案：B

2.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员应：

A.立即上前盘问

B.远距离观察

C.立即报警

D.忽略不计

答案：B

3.保安员在执勤时，遇到醉酒人员骚扰应：

A.与其发生争执

B.报警处理

C.忽略其行为

D.请其离开

答案：B

4.保安员在执行门卫勤务时，对进入人员应：

A.询问其身份

B.检查其携带物品

C.允许其自由进入

D.以上都是

答案：D

5.保安员在执勤时，发现火情应：

A.立即灭火

B.报警并疏散人员

C.观察等待

D.呼叫同事

答案：B

6.保安员在执勤时，应保持怎样的仪容仪表：

A.休闲打扮

B.整洁大方

C.时尚潮流

D.随意自然

答案：B

7.保安员在执勤时，应如何处理客户投诉：

A.忽略投诉

B.与客户争执

C.耐心倾听并解决

D.立即上报

答案：C

8.保安员在执勤时，应遵守的职业道德是：

A.自私自利

B.客观公正

C.贪图小利

D.滥用职权

答案：B

9.保安员在执勤时，应如何处理突发事件：

A.恐慌失措

B.冷静应对

C.推卸责任

D.独自处理

答案：B

10.保安员在执勤时，应如何维护客户安全：

A.放任不管

B.加强巡逻

C.收受好处

D.聒噪干扰

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.保安员在执勤时，应具备的素质有：

A.良好的沟通能力

B.强健的体魄

C.较高的文化水平

D.良好的心理素质

答案：ABD

2.保安员在执行巡逻勤务时，应注意的事项有：

A.按照规定路线巡逻

B.注意观察周围环境

C.及时发现并报告可疑情况

D.与同事保持联系

答案：ABCD

3.保安员在执行门卫勤务时，应做到：

A.严格执行出入管理制度

B.认真核对人员证件

C.检查可疑物品

D.保持门岗区域的整洁

答案：ABCD

4.保安员在处理客户投诉时，应：

A.耐心倾听

B.认真记录

C.积极解决

D.及时反馈

答案：ABCD

5.保安员在执勤时，应遵守的法律法规有：

A.《中华人民共和国保安服务管理条例》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国刑法》

D.《中华人民共和国消防法》

答案：ABCD

6.保安员在执行押运勤务时，应注意的事项有：

A.确保押运物品的安全

B.按照规定路线行驶

C.注意观察周围环境

D.与客户保持联系

答案：ABCD

7.保安员在处理突发事件时，应：

A.保持冷静

B.及时报告

C.积极处置

D.保护现场

答案：ABCD

8.保安员在执勤时，应如何维护客户安全：

A.加强巡逻

B.注意观察

C.及时发现并报告可疑情况

D.与客户保持联系

答案：ABCD

9.保安员在执勤时，应遵守的职业道德有：

A.客观公正

B.良好沟通

C.耐心服务

D.严守秘密

答案：ABCD

10.保安员在执行门卫勤务时，应做到：

A.认真核对人员证件

B.检查可疑物品

C.保持门岗区域的整洁

D.严格执行出入管理制度

答案：ABCD

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.保安员在执勤时，可以佩戴饰品。

答案：错误

2.保安员在执勤时，可以随意使用武力。

答案：错误

3.保安员在执勤时，可以接受客户的贿赂。

答案：错误

4.保安员在执勤时，可以泄露客户的秘密。

答案：错误

5.保安员在执勤时，可以随意离开岗位。

答案：错误

6.保安员在执勤时，可以与客户发生争执。

答案：错误

7.保安员在执勤时，可以忽视客户的投诉。

答案：错误

8.保安员在执勤时，可以随意处置突发事件。

答案：错误

9.保安员在执勤时，可以不遵守公司的规章制度。

答案：错误

10.保安员在执勤时，可以不佩戴保安标识。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述保安员在执行巡逻勤务时应注意的事项。

答案：保安员在执行巡逻勤务时，应注意按照规定路线巡逻，保持巡逻频率，注意观察周围环境，及时发现并报告可疑情况，与同事保持联系，确保自身安全。

2.简述保安员在处理客户投诉时应如何做。

答案：保安员在处理客户投诉时，应耐心倾听客户的投诉内容，认真记录客户的意见，积极与客户沟通，寻找解决问题的方法，并及时反馈处理结果，确保客户满意。

3.简述保安员在执行门卫勤务时应做到哪些方面。

答案：保安员在执行门卫勤务时，应严格执行出入管理制度，认真核对人员证件，检查可疑物品，保持门岗区域的整洁