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宁波2025网约车考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行车过程中，遇到乘客提出违反交通规则的要求时，应该如何处理？()

A.照做，以免影响乘客情绪

B.坚决拒绝，并告知乘客违反交通规则的危险性

C.告诉乘客自己无法控制，由乘客自行决定

D.忽略乘客的要求，继续按照自己的方式驾驶

2.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到前方发生交通事故时，应该如何操作？()

A.立即停车，观察情况

B.减速慢行，但不停车

C.紧急刹车，避免追尾

D.驾驶车辆绕过事故现场

3.网约车驾驶员在行车过程中，发现乘客携带易燃易爆物品时，应该如何处理？()

A.忽略乘客携带的物品，继续行驶

B.告知乘客将物品带离车辆，并报警处理

C.将车辆驶离人群密集区域，再告知乘客处理物品

D.停车查看，但不动手处理

4.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.告知乘客自行拨打急救电话，继续行驶

C.寻找附近医院，将乘客送往医院

D.忽略乘客的情况，继续行驶

5.网约车驾驶员在行车过程中，发现乘客醉酒后要求乘车时，应该如何处理？()

A.接载乘客，但提醒乘客不要饮酒

B.坚决拒绝，并告知乘客饮酒后乘车的危险性

C.找到其他驾驶员帮忙，将乘客送回家

D.告知乘客自己无法驾驶，让乘客自行解决

6.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客要求超车时，应该如何处理？()

A.立即超车，满足乘客要求

B.坚决拒绝，并告知乘客超车的危险性

C.看情况而定，如果安全则超车

D.忽略乘客的要求，继续按照自己的方式驾驶

7.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客询问路线时，应该如何回答？()

A.直接告诉乘客，但不说原因

B.告诉乘客路线，并解释原因

C.忽略乘客的询问，继续行驶

D.告诉乘客自己不知道，让乘客自行解决

8.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客要求停车拍照时，应该如何处理？()

A.立即停车，满足乘客要求

B.坚决拒绝，并告知乘客停车拍照的危险性

C.看情况而定，如果安全则停车

D.忽略乘客的要求，继续行驶

9.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客要求驾驶员与乘客聊天时，应该如何处理？()

A.立即与乘客聊天，提高乘客满意度

B.坚决拒绝，并告知乘客驾驶员需要集中精力驾驶

C.看情况而定，如果时间允许则聊天

D.忽略乘客的要求，继续行驶

10.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客要求驾驶员播放特定音乐时，应该如何处理？()

A.立即播放，满足乘客要求

B.坚决拒绝，并告知乘客驾驶员有权选择播放的音乐

C.看情况而定，如果音乐合适则播放

D.忽略乘客的要求，继续播放原有音乐

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在行车过程中，应当遵守哪些安全驾驶规定？()

A.严格遵守交通信号灯指示

B.避免疲劳驾驶

C.保持车辆清洁卫生

D.定期检查车辆安全状况

12.在宁波地区，网约车驾驶员应当具备哪些条件？()

A.具有本市户籍或居住证

B.年龄在25周岁以上60周岁以下

C.具有初中以上文化程度

D.通过网约车驾驶员考试

13.网约车在服务过程中，以下哪些行为是不允许的？()

A.擅自更改行程

B.接受拼车订单

C.使用非法改装的车辆

D.拒绝合理拒载

14.网约车驾驶员在服务过程中，应当如何保障乘客的合法权益？()

A.尊重乘客，礼貌服务

B.确保乘客安全，防止乘客财物丢失

C.及时解决乘客投诉，提供满意的解决方案

D.随意泄露乘客个人信息

15.网约车驾驶员在遇到突发公共卫生事件时，应采取哪些措施？()

A.立即停车，确保乘客安全

B.告知乘客遵守相关规定，如佩戴口罩

C.按照当地疫情防控要求进行报告和配合

D.不采取任何措施，继续行驶

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应立即停车，并拨打急救电话，同时告知乘客，保持冷静，协助乘客等待救援。

17.网约车驾驶员在服务过程中，应主动向乘客出示本人的《道路运输证》和《网约车驾驶员证》。

18.网约车驾驶员在行车过程中，如发现乘客携带违禁物品，应立即制止，并告知乘客将物品带离车辆。

19.网约车驾驶员在服务过程中，应遵守交通规则，不得酒后驾驶，不得疲劳驾驶。

20.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客提出超出正常服务范围的要求，应婉言拒绝，并告知乘客。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在行车过程中，可以使用手机进行通话或发短信。()