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工行客户经理考试高频考点与答案解析

一、单选题（每题1分，共20题）

1.中国工商银行的核心价值观不包括以下哪一项？

A.客户至上

B.诚信合规

C.创新发展

D.个人利益优先

2.个人存款账户的实名制要求，以下说法错误的是？

A.必须使用居民身份证作为实名证件

B.外籍人士可以使用护照开立账户

C.存款人变更姓名时需重新办理开户手续

D.存款账户信息受法律保护

3.信用卡透支利率的计息方式是？

A.按年计息，不分段

B.按月计息，分段计收

C.按日计息，不分段

D.按季度计息，分段计收

4.企业贷款的担保方式不包括？

A.保证贷款

B.抵押贷款

C.质押贷款

D.信用贷款（无担保）

5.个人住房贷款的最长期限为？

A.10年

B.20年

C.30年

D.15年

6.工行的“融e借”产品属于？

A.信用卡分期

B.信用贷款

C.抵押贷款

D.消费贷款

7.银行理财产品的主要风险不包括？

A.流动性风险

B.信用风险

C.政策风险

D.收益风险

8.个人外汇账户的结售汇额度，每人每年为？

A.5万美元

B.10万美元

C.20万美元

D.50万美元

9.企业网上银行的业务范围不包括？

A.账户管理

B.资金结算

C.贷款申请

D.外汇交易

10.工行“融e借”产品的审批时限一般为？

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

11.个人汽车贷款的贷款额度一般不超过所购汽车价格的？

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

12.企业信用贷款的审批重点不包括？

A.企业经营状况

B.企业信用记录

C.企业股权结构

D.企业员工人数

13.工行“融e借”产品的利率一般基于？

A.LPR+基点

B.固定利率

C.浮动利率

D.市场利率

14.个人存款账户的日常使用，以下说法错误的是？

A.可以通过ATM机存取款

B.可以通过手机银行转账

C.可以通过柜台办理挂失

D.可以用于大额现金交易

15.企业贷款的还款方式不包括？

A.等额本息

B.等额本金

C.一次性还本付息

D.分期付息，到期还本

16.工行“融e借”产品的适用人群不包括？

A.工行存量信用卡客户

B.工行存量房贷客户

C.外籍人士

D.工行存量借记卡客户

17.银行理财产品的风险等级，以下说法错误的是？

A.R1为低风险

B.R2为中等风险

C.R3为高风险

D.R4为极高风险

18.个人外汇账户的用途不包括？

A.国际贸易结算

B.个人留学汇款

C.旅游消费支出

D.投资股票

19.企业网上银行的操作界面，以下说法错误的是？

A.支持PC端登录

B.支持手机端登录

C.支持语音操作

D.支持视频操作

20.工行“融e借”产品的额度一般基于？

A.个人收入证明

B.个人征信记录

C.个人资产情况

D.个人职业背景

二、多选题（每题2分，共10题）

1.个人贷款业务的主要风险包括？

A.信用风险

B.操作风险

C.市场风险

D.法律风险

2.企业网上银行的主要功能包括？

A.账户管理

B.资金结算

C.贷款申请

D.外汇交易

3.工行“融e借”产品的优势包括？

A.审批快速

B.利率优惠

C.额度灵活

D.还款便利

4.银行理财产品的收益来源包括？

A.利息收入

B.资产管理费

C.交易差价

D.投资收益

5.个人外汇账户的常见用途包括？

A.国际贸易结算

B.个人留学汇款

C.旅游消费支出

D.投资房产

6.企业贷款的担保方式包括？

A.保证贷款

B.抵押贷款

C.质押贷款

D.信用贷款

7.工行“融e借”产品的申请条件包括？

A.工行存量客户

B.良好征信记录

C.稳定收入证明

D.个人资产情况

8.银行理财产品的风险等级包括？

A.R1（低风险）

B.R2（中等风险）

C.R3（高风险）

D.R4（极高风险）

9.个人存款账户的常见业务包括？

A.存取款

B.转账

C.挂失

D.修改密码

10.企业信用贷款的审批要素包括？

A.企业经营状况

B.企业信用记录

C.企业财务报表

D.企业行业前景

三、判断题（每题1分，共10题）

1.个人信用卡可以用于取现，但需支付手续费。

（√）

2.企业贷款的审批时限一般不超过3个工作日。

（×，一般为5个工作日）

3.工行“融e借”产品的利率固定不变。

（×，利率基于LPR+基点）

4.个人外汇账户的结售汇额度每人每年为5万美元。

（√）

5.企业网上银