2025年导游资格重点题库及答案.docxVIP

2025年导游资格重点题库及答案

一、政策与法律法规

（一）单选题

1.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：A

解析：根据《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。

2.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行

B.在讲解中掺杂庸俗内容

C.私自承揽导游业务

D.擅自调整旅游接待计划

答案：A

解析：导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

（二）多选题

1.下列属于旅游法基本原则的有（）。

A.发展旅游事业、完善旅游公共服务原则

B.依法保护旅游者在旅游活动中权利的原则

C.社会、经济、生态效益相统一原则

D.国家鼓励全社会参与旅游业发展的原则

答案：ABCD

解析：《旅游法》的基本原则包括发展旅游事业、完善旅游公共服务原则；依法保护旅游者在旅游活动中权利的原则；社会、经济、生态效益相统一原则；国家鼓励全社会参与旅游业发展的原则。

2.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（）。

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

答案：ABCD

解析：根据《旅行社条例》规定，旅行社有未与旅游者签订旅游合同；与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社等情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

（三）判断题

1.旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。（）

答案：正确

解析：《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密，这是保护旅游者权益的重要规定。

2.导游人员在导游活动中，有向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的行为，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。（）

答案：正确

解析：导游人员在导游活动中有向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品等行为，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

二、导游业务

（一）单选题

1.导游人员在带团过程中，要善于把握旅游者的心理，其中（）是旅游者普遍存在的心理特征。

A.求全心理

B.求新心理

C.求异心理

D.求安全心理

答案：D

解析：求安全心理是旅游者普遍存在的心理特征，在旅游过程中，旅游者希望自己的人身和财产安全得到保障。

2.地陪在迎接旅游团时，如发现该团人数发生变化，应及时通知（）。

A.上一站旅行社

B.组团社

C.接待社

D.下一站旅行社

答案：C

解析：地陪在迎接旅游团时，如发现该团人数发生变化，应及时通知接待社，以便接待社对相关安排进行调整。

（二）多选题

1.导游人员的带团技能主要包括（）。

A.组织技能

B.沟通技能

C.协调技能

D.应急处理技能

答案：ABCD

解析：导游人员的带团技能包括组织技能，如合理安排行程、组织游客活动等；沟通技能，与游客、司机、景区工作人员等进行有效沟通；协调技能，协调各方关系；应急处理技能，应对旅游过程中的突发情况。

2.导游人员在讲解时，应遵循的原则有（）。

A.客观性原则

B.针对性原则

C.计划性原则

D.灵活性原则

答案：ABCD

解析：导游人员讲解应遵循客观性原则，即内容真实准确；针对性原则，根据不同游客群体进行讲解；计划性原则，按照行程和时间合理安排讲解；灵活性原则，根据实际情况灵活调整讲解内容和方式。

（三）判断题

1.导游人员在带团过程中，应始终以游客为中心，满足游客的一切要求。（）

答案：错误

解析：导游人员应满足游客合理、合法的要求，而不是一切要求，对于不合理或不合法的要求应进行解释和婉拒。

2.导游人员在讲解时，语言要清晰、生动、准确、易懂。（）

答案：正确