舆情应急应对预案怎么写(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案概述

舆情应急应对预案是为了有效应对各类舆情事件，确保社会稳定，维护政府形象，保障人民群众利益而制定的应急措施。本预案旨在明确舆情事件的识别、报告、处理和善后工作流程，提高舆情应对的快速反应能力和处理效率。

二、预案适用范围

本预案适用于以下舆情事件：

1.重大突发事件；

2.影响社会稳定的事件；

3.严重损害政府形象的事件；

4.影响人民群众利益的事件；

5.其他需要应急处理的舆情事件。

三、预案组织架构

1.成立舆情应急指挥部，负责舆情事件的总体指挥和协调；

2.设立舆情监测组、舆情分析组、舆情处置组、舆情宣传组等专项工作组；

3.明确各部门职责，确保舆情应对工作有序进行。

四、舆情事件识别与报告

1.舆情监测组负责实时监测网络、媒体、社交平台等渠道的舆情动态；

2.发现舆情事件后，立即报告舆情应急指挥部；

3.舆情应急指挥部根据事件性质和影响程度，决定是否启动应急预案。

五、舆情事件处理

1.舆情分析组对舆情事件进行分析，评估事件影响，提出应对建议；

2.舆情处置组根据分析结果，制定具体应对措施，包括信息发布、舆论引导、舆情澄清等；

3.舆情宣传组负责对内对外宣传，引导舆论走向，提升政府形象；

4.舆情应急指挥部对舆情事件处理情况进行监督，确保各项措施落实到位。

六、舆情事件善后处理

1.舆情事件处理结束后，舆情应急指挥部组织进行总结评估，分析事件原因，总结经验教训；

2.对涉及责任人进行责任追究，完善相关制度；

3.加强舆情监测，预防类似事件再次发生。

七、预案实施与保障

1.定期开展舆情应急演练，提高各部门应对舆情事件的能力；

2.加强舆情工作人员培训，提高舆情监测、分析和处置水平；

3.建立健全舆情信息共享机制，确保各部门信息畅通；

4.落实舆情应急物资储备，确保舆情应对工作顺利开展。

八、附则

1.本预案自发布之日起实施；

2.本预案由舆情应急指挥部负责解释；

3.本预案如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。

第2篇

一、预案概述

舆情应急应对预案是为了有效应对突发事件、负面信息等可能引发社会舆论波动的情况，确保社会稳定、维护政府形象和公众利益而制定的。本预案旨在明确舆情应对的组织架构、工作流程、处置措施和责任分工，确保舆情应对工作迅速、高效、有序地进行。

二、预案目标

1.及时发现和掌握舆情动态，确保信息准确、全面。

2.快速响应，有效处置，将负面影响降到最低。

3.维护政府形象，稳定社会秩序，保障公众利益。

4.提高舆情应对能力，积累经验，不断完善应急预案。

三、组织架构

1.舆情应急指挥部：负责统筹协调舆情应对工作，下设办公室、宣传组、信息组、处置组和后勤保障组。

2.办公室：负责协调各部门工作，收集、整理、分析舆情信息，制定应对措施。

3.宣传组：负责对外发布信息，引导舆论，回应公众关切。

4.信息组：负责收集、整理、分析舆情信息，为指挥部提供决策依据。

5.处置组：负责具体实施舆情应对措施，协调相关部门开展处置工作。

6.后勤保障组：负责提供舆情应对所需的物资、设备、场地等后勤保障。

四、工作流程

1.信息收集：通过互联网、新闻媒体、社交媒体等渠道，收集舆情信息。

2.信息分析：对收集到的舆情信息进行分类、整理、分析，确定事件性质、影响范围和处置难度。

3.确定应对措施：根据事件性质、影响范围和处置难度，制定针对性的应对措施。

4.实施处置：按照预案要求，组织相关部门开展处置工作。

5.信息发布：对外发布信息，回应公众关切，引导舆论。

6.总结评估：对舆情应对工作进行总结评估，完善应急预案。

五、处置措施

1.及时回应：对负面信息，迅速回应，澄清事实，消除误解。

2.引导舆论：通过官方渠道发布信息，引导舆论，稳定公众情绪。

3.协调处置：协调相关部门，共同开展处置工作，确保事件得到妥善解决。

4.信息公开：及时、准确、全面地公开信息，保障公众知情权。

5.依法处置：依法依规处理事件，维护社会公平正义。

六、责任分工

1.舆情应急指挥部负责统筹协调舆情应对工作。

2.办公室负责协调各部门工作，收集、整理、分析舆情信息。

3.宣传组负责对外发布信息，引导舆论。

4.信息组负责收集、整理、分析舆情信息。

5.处置组负责具体实施舆情应对措施。

6.后勤保障组负责提供舆情应对所需的物资、设备、场地等后勤保障。

七、预案实施与更新

1.本预案自发布之日起实施，有效期五年。

2.预案实施过程中，如遇重大变化，应及时修订预案。

3.各部门应定期开展预案培训和演练，提高舆情应对能力。

通过以上预案，旨在确保在舆情突发事件发生时，能够迅速、有序、高效地应对，最大限度地降低负面影响，