全国2025年“质量月”活动知识竞赛题库及答案A卷.docxVIP

全国2025年“质量月”活动知识竞赛题库及答案A卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015的核心关注点是？()

A.质量保证

B.质量改进

C.质量控制

D.质量策划

2.在质量管理体系中，过程方法指的是？()

A.将活动分解为过程，以实现增值

B.仅关注最终产品或服务的质量

C.忽略输入和输出，只关注活动本身

D.仅仅遵循法规要求

3.质量管理体系中，顾客满意是指？()

A.顾客对产品或服务的期望得到满足

B.顾客对产品或服务的需求得到满足

C.顾客对产品或服务的满意度调查结果

D.顾客对产品或服务的投诉

4.质量管理体系中，持续改进的含义是什么？()

A.每年提高1%的质量水平

B.仅在出现问题时进行改进

C.对现有体系进行定期审查和更新

D.忽略现有体系，从头开始建立

5.ISO9001：2015标准中，领导作用的要求包括哪些？()

A.制定质量方针和目标，提供资源支持

B.仅关注质量目标，不参与日常管理

C.对质量管理体系负责，但不参与具体实施

D.忽视质量管理体系，只关注产品或服务

6.质量管理体系中，资源管理包括哪些内容？()

A.人力资源、基础设施、工作环境

B.仅包括人力资源和基础设施

C.仅包括工作环境和人力资源

D.仅包括基础设施和工作环境

7.质量管理体系中，产品实现阶段包括哪些活动？()

A.设计和开发、采购、生产、交付、安装和运行

B.仅包括设计和开发、生产、交付

C.仅包括采购、生产、安装和运行

D.仅包括设计和开发、采购、交付

8.质量管理体系中，测量、分析和改进阶段的主要目的是什么？()

A.确保产品或服务符合规定要求

B.收集数据，分析趋势，识别改进机会

C.仅关注产品或服务的性能指标

D.忽略数据收集和分析，直接进行改进

9.ISO9001：2015标准中，风险管理的概念是什么？()

A.预测未来可能发生的问题，并采取措施预防

B.仅关注已发生的问题，进行纠正和预防

C.忽略潜在问题，只关注现有问题

D.对所有潜在问题进行详细分析，制定解决方案

10.质量管理体系中，供应商关系管理的重要性是什么？()

A.提高产品质量，降低成本，缩短交货期

B.仅关注供应商的资质和价格

C.忽略供应商的参与，只关注内部管理

D.对供应商进行严格审查，但不过多沟通

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系ISO9001：2015标准中要求的领导作用的关键要素？()

A.制定质量方针和目标

B.确保资源得到有效利用

C.促进持续改进

D.与顾客沟通

E.对质量管理体系的实施负责

12.以下哪些是质量管理体系中过程方法的步骤？()

A.确定过程及其相互作用

B.确定过程的目标和输出

C.确定过程所需的资源

D.识别过程的风险和机遇

E.优化过程以增加增值

13.质量管理体系中，以下哪些是测量、分析和改进阶段的关键活动？()

A.数据收集和分析

B.确定改进的机会

C.实施改进措施

D.监控改进的效果

E.更新质量管理计划

14.以下哪些是质量管理体系中资源管理的重要组成部分？()

A.人力资源规划

B.设施管理

C.信息化建设

D.供应链管理

E.质量培训

15.以下哪些是ISO9001：2015标准中强调的顾客导向原则？()

A.了解顾客需求和期望

B.交付符合顾客要求的产品或服务

C.与顾客建立长期合作关系

D.不断改进以增强顾客满意度

E.优先考虑顾客利益

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的定义是：为（）而建立的一组相互关联或相互作用的要素。

17.在质量管理体系中，过程是指利用输入实现所规定的输出的一组相互关联或相互作用的活动。

18.ISO9001：2015标准要求组织应确定、实施和维护一个有效的质量管理体系，以实现（）。

19.质量管理体系中，持续改进的目的是（）。

20.ISO9001：2015标准中，领导作用要求最高管理者应确保（）。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准中，质量管理体系必须包含对过程的有效控制。()

A.正确B.错误

22.在质量管理体系中，过程方法仅关注生产过程。()

A.正确B.错误

23.ISO9