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消费行为考研真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者购买决策过程的起点是？

A.收集信息

B.引起需要

C.评价方案

D.决定购买

2.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是？

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

3.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？

A.商品差异不大

B.不必花费很多时间收集商品信息

C.消费者对所需要的商品很不了解

D.商品一般价格高，购买频率低

4.消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于？

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

5.消费者购买决策过程包括？

A.确认问题

B.收集信息

C.评价方案

D.以上都是

6.消费者购买行为中，复杂购买行为一般有哪些特点？

A.商品差异不大

B.消费者对所需要的商品很了解

C.商品一般价格高，购买频率低

D.不必花费很多时间收集商品信息

7.消费者购买决策的参与者包括？

A.发起者

B.影响者

C.决策者

D.以上都是

8.消费者购买行为中，习惯性购买行为一般有哪些特点？

A.商品差异不大

B.消费者对所需要的商品很了解

C.商品一般价格高，购买频率低

D.花费很多时间收集商品信息

9.消费者购买决策过程中，评价方案阶段会考虑哪些因素？

A.产品属性

B.品牌信念

C.效用要求

D.以上都是

10.消费者购买行为中，减少失调感的购买行为一般有哪些特点？

A.商品差异不大

B.消费者对所需要的商品很了解

C.商品一般价格高，购买频率低

D.购买时比较谨慎，花费时间较多

答案：1.B2.A3.CD4.B5.D6.C～7.D8.A9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响消费者行为的个人因素包括？

A.年龄与生命周期阶段

B.职业

C.经济状况

D.生活方式

2..消费者购买行为中，影响消费者购买决策的心理因素有？

A.动机

B.知觉

C.学习

D.信念与态度

3.消费者购买决策过程中，收集信息的来源有？

A.个人来源

B.商业来源

C.公共来源

D.经验来源

4.消费者购买行为中，消费者对产品的评价主要涉及？

A.产品属性

B.属性权重

C.品牌信念

D.效用要求

5.影响消费者行为的社会因素包括？

A.相关群体

B.家庭

C.角色与地位

D.文化

6.消费者购买决策过程中，确认问题阶段会受到哪些因素影响？

A.内部刺激

B.外部刺激

C.个人因素

D.社会因素

7.消费者购买行为中，复杂购买行为的消费者在购买过程中会？

A.广泛收集信息

B.对信息进行分析比较

C.慎重选择购买

D.反复权衡利弊

8.消费者购买决策过程中，决定购买阶段会受到哪些因素影响？

A.他人态度

B.意外情况

C.购买风险

D.产品价格

9.消费者购买行为中，习惯性购买行为的消费者通常？

A.品牌忠诚度较高

B.很少收集信息

C.购买过程简单迅速

D.容易受促销影响

10.消费者购买决策过程中，评价方案阶段消费者会采用哪些评价方法？

A.单因素评价法

B.多因素关联评价法

C.排除式评价法

D.词典编辑式评价法

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.AB7.ABCD8.AB9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.消费者购买决策过程中，收集信息是最重要的阶段。

2.文化因素对消费者行为的影响最为广泛和深远。

3.消费者购买行为中，习惯性购买行为的消费者对商品品牌忠诚度较低。

4.消费者购买决策的参与者只有发起者和决策者。

5.消费者购买行为中，复杂购买行为消费者不需要花费时间收集信息。

6.社会因素包括相关群体、家庭、角色与地位等。

7.消费者购买决策过程中，评价方案阶段只考虑产品属性。

8.消费者购买行为中，减少失调感的购买行为消费者购买时比较随意。

9.消费者购买决策过程中，决定购买阶段不会受到意外情况影响。

10.消费者购买行为中，探究性购买行为消费者对商品很了解。

答案：1.错2.对3.错4.错5.错6.对7.错8.错9.错10.错

简答题（总4题，每题5分）

1.简述影响消费者行为的主要因素。

答：包括文化、社会、个人和心理因素。文化影响深远广泛；社会因素含相关群体、家庭等；个人因素有年龄等；心理因素包括动机、知觉等