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管理学基础期末考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的四大基本职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

答案：D

2.在管理过程中，领导者通过影响和激励下属，以实现组织目标，这体现了管理的哪一项职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：C

3.根据马斯洛的需求层次理论，人的最高层次需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

4.在组织结构中，集权是指？

A.权力集中在高层管理者手中

B.权力分散在各个层级管理者手中

C.权力完全由基层员工掌握

D.权力由中层管理者掌握

答案：A

5.以下哪一项不是有效沟通的原则？

A.明确性

B.完整性

C.速度性

D.非正式性

答案：D

6.在决策过程中，管理者收集和分析信息，以选择最佳方案，这属于决策的哪一步？

A.确定目标

B.拟定方案

C.方案选择

D.方案实施

答案：C

7.根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪一项属于保健因素？

A.薪资

B.工作成就感

C.工作条件

D.职业发展

答案：C

8.在团队管理中，以下哪一项不是团队建设的关键要素？

A.沟通

B.目标一致性

C.个人利益

D.合作

答案：C

9.根据期望理论，激励力量取决于？

A.效价

B.期望

C.激励

D.A和B

答案：D

10.在管理过程中，对组织的资源进行合理配置和利用，以实现组织目标，这体现了管理的哪一项职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括哪些？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

答案：A,B,C,D

2.马斯洛的需求层次理论包括哪些层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：A,B,C,D,E

3.组织结构的基本类型包括哪些？

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

E.扁平制

答案：A,B,C,D,E

4.有效沟通的原则包括哪些？

A.明确性

B.完整性

C.及时性

D.非正式性

E.一致性

答案：A,B,C,E

5.决策过程包括哪些步骤？

A.确定目标

B.拟定方案

C.方案选择

D.方案实施

E.方案评估

答案：A,B,C,D,E

6.赫茨伯格的双因素理论包括哪些因素？

A.保健因素

B.激励因素

C.工作条件

D.薪资

E.工作成就感

答案：A,B,C,E

7.团队管理的关键要素包括哪些？

A.沟通

B.目标一致性

C.个人利益

D.合作

E.领导

答案：A,B,D,E

8.期望理论包括哪些要素？

A.效价

B.期望

C.激励

D.行为

E.结果

答案：A,B,C

9.管理过程中，控制的职能包括哪些？

A.设定标准

B.衡量绩效

C.比较分析

D.采取纠正措施

E.方案实施

答案：A,B,C,D

10.管理过程中，领导者的主要职责包括哪些？

A.沟通

B.激励

C.规划

D.决策

E.协调

答案：A,B,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理的本质是通过计划、组织、领导和控制，协调他人的工作，以实现组织目标。

答案：正确

2.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是逐级上升的，只有满足低层次需求后，才会追求高层次需求。

答案：正确

3.组织结构中的集权与分权是相对的，可以根据组织的实际情况进行调整。

答案：正确

4.有效沟通的关键在于信息的传递和接收，而与信息的性质无关。

答案：错误

5.决策过程中，方案选择是最后一步，也是最关键的一步。

答案：正确

6.赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素和激励因素是相互独立的，不会相互影响。

答案：错误

7.团队管理中，个人利益与团队目标的一致性是团队成功的关键。

答案：正确

8.期望理论认为，激励力量取决于效价和期望的乘积。

答案：正确

9.管理过程中的控制职能主要是为了确保组织的资源得到合理利用。

答案：错误

10.领导者的主要职责是通过激励和沟通，使下属愿意为实现组织目标而努力。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是确定组织目标并制定实现目标的路径；组织是分配资源，建立组织结构，明确职责和权限；领导是通过激励和沟通，引导下属实现组织目标；控制是监控组织的绩效，确保其按计划进行，并对偏差进行纠正。这四大职能相互联系，相互依存，共同构成管理的过程。

2.简述马斯洛的需求层次