2025年互联网券商五年发展：客户满意度行业报告.docx

2025年互联网券商五年发展：客户满意度行业报告范文参考

一、研究背景与意义

1.1互联网券商行业发展现状

我观察到，互联网券商作为传统证券行业与数字技术深度融合的产物，近年来已从早期的线上化工具逐步演变为具备独立生态体系的新型金融服务模式。所谓互联网券商，本质上是指依托互联网平台、大数据、人工智能等技术手段，为用户提供证券交易、投资咨询、财富管理等全流程线上服务的券商机构。其发展历程可追溯至2015年左右，彼时传统券商开始布局线上渠道，而随着移动互联网普及和监管政策放开，以东方财富、富途证券为代表的纯互联网券商迅速崛起，到2020年疫情更是加速了行业线上化进程，用户线上开户比例从201