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职场人际关系心理培训.pptx

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    第一章职场人际关系的心理基础第二章职场沟通的心理机制第三章职场冲突的心理管理第四章职场信任的心理构建第五章职场团队的心理动力学第六章职场领导力的心理影响

    01第一章职场人际关系的心理基础

    职场人际关系的现状人际关系问题的长期影响跨部门协作中的问题解决方案的重要性根据某咨询公司的长期追踪研究，良好的人际关系可使员工生产力提升17%，而人际关系问题则可能导致员工离职率上升23%。这表明人际关系对员工绩效和企业效益具有重要影响。某制造企业实施跨部门协作项目时发现，由于部门间沟通不畅，导致项目进度延误，最终造成企业经济损失超200万。这一案例进一步证明了跨部门沟通的重要性。某服务行业通过

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