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助理电子商务师检验大纲

一、全然恳求

按照苏息跟社会保障部赞同实施的《电子商务师国家职业标准》，应试者应

把持以下知识跟技能：1、职业品格全然守那么跟行业的有关法则2、打算机基础

知识跟应用3、收集〔因特网〕的应用基础知识4、电子商务全然不雅念5、收集

营销基础知识跟全然办法6、电子支付基础知识跟常用把持7、电子商务安全基

础知识

二、货色

从事或准备从事电子商务应用、网站树破与爱护、安全、营销、支付、配送、

谋划等活动的相关义务人员。

三、检验内容

〔一〕职业品格跟行业法则

1、职业品格全然知识跟守那么

〔1〕遵纪守法，敬业爱岗、存在优良职业品格，严守保密制度；

〔2〕实事求是，义务细心，精研业务，渎职尽责，存在团队精神。

2、理解与电子商务有关的法律、法则

〔1〕新《公约法》中关于电子公约与纸面公约存在同等效力的原那么

〔2〕《互联网信息效力管理办法》〔2000年9月25日〕的全然精神跟有关

规那么

〔二〕打算机基础知识跟应用把持

1、打算机系统全然知识理解打算机系统的形成、要紧部件的功能跟技能指

标，把持全然把持跟爱护知识。

2、把持系统应用基础知识把持文件、文件夹的全然知识跟把持，配备驱动

次序的安装跟调解，中文输入法的安装与选用。

3、打算机应用软件基础知识理解打算机软件的全然义务情理，熟练应用文

字编辑软件〔MicrosoftWord〕、电子表格软件〔MicrosoftExcel〕的全然功能，

把持文件压缩软件的应用办法。

4、把持病毒防范知识，熟练应用常用的防病毒软件停顿查毒跟杀毒，能自

行更新防病毒软件的病毒档案跟次序

〔三〕电子商务全然不雅念

1、清楚电子商务的定义、下风、分类、结构跟现状

2、把持电子商务的交易过程

3、见解电子商务的安全保障恳求跟安全效力

4、理解电子数据交换〔EDI〕的全然不雅念跟EDI与电子商务之间的关系

〔四〕收集〔因特网〕的应用基础知识跟全然把持

1、互联网基础知识理解互联网的全然不雅念跟特征，存在常用协议、IP所在、

域名与DNS、常用上网连接办法方面全然知识。

2、把持以下互联网货色跟应用的把持:

〔1〕拨号上网〔2〕浏览网页〔3〕应用电子邮件〔4〕表单把持

3、把持网页制作的全然知识跟静态网页制作的全然办法：

〔1〕网站的全然知识〔2〕网页制作根起源基础那么〔3〕常用的网页制作

货色〔4〕网页制作基础〔HTML〕〔5〕常用的网页制作技能〔图象、表格、

表单、链接〕〔6〕网站爱护办法

〔五〕收集营销基础知识跟全然把持

1、理解收集商务信息的起源、特征跟收集的全然恳求

2、把持收集商务信息搜罗跟拾掇办法，熟练地应用搜索引擎

3、能够对收集信息停顿末尾的分类拾掇

4、理解收集信息发布的全然不雅念

5、把持收集广告的基础知识跟办法

〔六〕电子交易基础知识跟全然办法

1、网下身份认证

〔1〕网下身份认证的全然不雅念〔情理、需求性、全然办法〕

〔2〕认证中心〔感染、义务情理〕

〔3〕电子证书〔情理、恳求办法〕

〔4〕电子签名

2、电子支付

〔1〕电子支付的不雅念〔2〕电子支付的特征〔与传统支付办法的区不〕

〔3〕电子支付要紧办法〔电子货币、电子信用卡、电子支票〕

协议〔SSL安全协议、SET安全协议〕〔5〕电子支付过程

〔4〕常用安全

〔七〕理解常用电子商务把持过程中用到的英语单词跟缩写的含义

四、检验办法跟题型

断定检验采用标准检验办法，检验过程由专门的检验系统运作，考生答题全

部在电脑上完成，题型包括揣摸、单项选择〔4选1〕、多项选择〔4选2-4〕。检验分为理

论知识〔90分钟〕跟技能把持〔120分钟〕2部分，实践部分共90道题，把持

部分包括70道题〔必须经过理论把持才干够精确作答〕。

知识点分数比重表

实践知识

工程

比重(％)

职业品格

基础知识

5

全然恳求

10

HTML语言制作网页

5

5

5

5

网页制作

静态网页制作

收集商务信息搜罗

收集商务信息处理

网上市场调研

收集广告与促销

电子支付

收集商务信息

收集与交换

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

收集营销

相关知识

订单处理

电子交易

电子公约签订

售后效力

物流信息收集与分析

物流信息应用

倾销业务流程编制

供应商管理

物流信息管理

收集倾销

安全货色应用

文件加密

5

5

5

电子商务

安全管理

交易安全管理

合计

100

技能把持

工程

比重(％)

职业功能

网页制作

义务内容

HTML语言制作网页

15

15

5

静态网页制作

收集商务信息搜罗

收集商务信息处理

网上市场调研

收集广告与促销

电子支付

收集商务信息收集与交换

收集营销

5

10

5

4

3

订单处理

电子交易

电子公约签订

售后效力

5

5

5

5

4

4

3

3

4

物流信息收集与分析

物流信息应用

倾销业务流程编制

供应商管理