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2025年江西客运从业资格证考试题技巧及答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于客运驾驶员职业道德要求？()

A.遵守交通规则

B.尊重乘客

C.违法经营

D.安全驾驶

2.在客运车辆行驶过程中，驾驶员应如何处理乘客携带的易燃易爆物品？()

A.允许携带

B.通知乘客自行处理

C.拒绝携带

D.不作处理

3.客运车辆在遇到恶劣天气时，驾驶员应采取哪些措施？()

A.保持原速行驶

B.慢速行驶，保持安全距离

C.不采取任何措施

D.随意变道

4.客运车辆在紧急情况下应如何使用紧急制动？()

A.紧急制动后立即启动

B.长时间使用紧急制动

C.慢慢松开紧急制动

D.随时准备使用紧急制动

5.客运车辆在行驶过程中，驾驶员发现乘客身体不适时，应如何处理？()

A.立即停车，询问情况

B.让乘客自行处理

C.不作处理

D.将车辆驶向最近的服务区

6.客运车辆在长途行驶过程中，驾驶员每隔多长时间应停车休息？()

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

7.客运车辆在行驶过程中，驾驶员应如何保持车辆卫生？()

A.随时保持车内整洁

B.不关注车内卫生

C.每周清洁一次

D.每月清洁一次

8.客运车辆在行驶过程中，驾驶员发现车辆故障时，应如何处理？()

A.立即停车检查

B.继续行驶，等待救援

C.不作处理

D.将车辆驶向最近的服务区

9.客运车辆在行驶过程中，驾驶员应如何处理乘客的行李？()

A.帮助乘客放置行李

B.不关注乘客行李

C.要求乘客自行管理行李

D.将乘客行李堆放在过道

10.客运车辆在行驶过程中，驾驶员应如何应对乘客的投诉？()

A.忽略投诉

B.沉默不语

C.认真听取，耐心解释

D.拒绝解释

二、多选题(共5题)

11.客运车辆驾驶员在行车过程中应遵守哪些安全操作规程？()

A.遵守交通规则

B.保持车辆整洁

C.定期检查车辆

D.不得疲劳驾驶

E.不得酒后驾驶

12.以下哪些情况属于客运车辆驾驶员的紧急情况处理范围？()

A.车辆发生故障

B.乘客突然发病

C.遭遇恶劣天气

D.车辆被抢劫

E.车辆发生交通事故

13.客运车辆驾驶员在服务乘客时应注意哪些礼仪？()

A.主动问候乘客

B.保持微笑服务

C.主动帮助乘客提行李

D.保持车内环境整洁

E.不得与乘客发生争执

14.客运车辆驾驶员在长途行车中，为保障乘客安全，应采取哪些措施？()

A.定期检查车辆安全性能

B.适当安排休息时间

C.遵守交通法规，确保行车安全

D.提醒乘客系好安全带

E.保持良好的驾驶习惯

15.客运车辆驾驶员在遇到以下哪些情况时，应立即停车处理？()

A.乘客突发疾病

B.车辆发生故障

C.遭遇恶劣天气影响行车安全

D.车辆行驶过程中发现安全隐患

E.车辆被抢劫

三、填空题(共5题)

16.客运驾驶员在行车前必须对车辆进行_______，确保车辆技术状况良好。

17.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客携带_______，应立即告知乘客不得携带，并妥善处理。

18.客运驾驶员在行驶途中，应通过_______与乘客进行交流，保持车内秩序。

19.客运驾驶员在行车过程中，如遇突发状况，应首先_______，然后根据情况采取措施。

20.客运驾驶员在夜间或恶劣天气条件下行车，应使用_______灯光，以增强行车安全性。

四、判断题(共5题)

21.客运驾驶员在行车过程中，可以超车行驶以缩短行车时间。()

A.正确B.错误

22.客运车辆在紧急情况下，可以不遵守交通信号灯。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在行车过程中，可以边驾驶边处理其他事务。()

A.正确B.错误

24.客运车辆在长途行驶过程中，驾驶员可以不安排休息时间。()

A.正确B.错误

25.客运驾驶员在遇到乘客携带的行李过多时，可以要求乘客分批携带。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客突发疾病应如何处理？

27.如何预防客运车辆在行驶过程中发生自燃事故？

28.客运驾驶员在长途行车中，如何应对疲劳驾驶问题