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2025年湖南出租车司机资格证考试题库答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项是出租汽车驾驶员资格考试报名的基本条件？()

A.拥有中华人民共和国国籍，年龄在25周岁以上，持有C1以上机动车驾驶证满3年

B.具有完全民事行为能力，身体健康，无残疾

C.遵守国家法律法规，具有良好的道德品质和社会公德

D.以上都是

2.在行驶中遇到道路交通事故时，驾驶员应如何处理？()

A.立即停车，保护现场，并报警处理

B.立即驶离现场，以免影响交通

C.通知保险公司，自行处理

D.等候其他车辆和行人通过后再处理

3.下列哪种情况不属于出租汽车服务对象？()

A.外地游客

B.病人

C.隐私人士

D.一般市民

4.出租汽车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带违禁品，应该如何处理？()

A.不予理会，继续提供服务

B.要求乘客立即下车，并报警处理

C.将情况告知公司，由公司决定是否报警

D.立即驶离现场，避免卷入纠纷

5.出租汽车驾驶员在驾驶过程中，下列哪项行为是违反职业道德的？()

A.遵守交通规则，文明驾驶

B.谨慎驾驶，确保乘客安全

C.随意违章，以图方便

D.关心乘客需求，提供优质服务

6.在出租汽车行驶中，驾驶员应如何应对乘客的紧急求助？()

A.忽略乘客的求助，继续驾驶

B.驾驶员应立即停车，提供帮助

C.要求乘客自行处理，驾驶员不干涉

D.将车辆停放在路边，等待乘客自行处理

7.出租汽车驾驶员在遇到乘客纠纷时，应采取什么措施？()

A.与乘客争执，试图解决问题

B.保持冷静，耐心解释，必要时报警处理

C.拒绝提供服务，避免纠纷

D.询问其他乘客意见，共同处理

8.下列哪项不属于出租汽车服务规范要求？()

A.严格遵守交通规则，文明驾驶

B.保持车辆整洁，提供舒适服务

C.主动向乘客推荐自费项目，增加收入

D.乘客上车后，礼貌迎接，主动问候

9.出租汽车驾驶员在行驶过程中，遇到道路施工或交通管制，应如何应对？()

A.遵守交通管制，按规定行驶

B.逆行绕行，避免耽误时间

C.驾驶员自行决定是否绕行

D.停车等待，不再继续行驶

10.出租汽车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带易燃易爆危险品，应如何处理？()

A.将乘客和危险品一并送至安全地带

B.要求乘客下车，并报警处理

C.调整行驶路线，避免引起注意

D.停车等待，自行处理

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违反服务规范的？()

A.乘客提出目的地不熟悉，驾驶员耐心引导

B.乘客要求改变行驶路线，驾驶员坚决拒绝

C.驾驶员在行车过程中播放音乐，音量适中

D.乘客下车后，驾驶员主动询问是否满意服务

12.在以下哪些情况下，出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求驶离正常道路行驶

B.乘客携带危险品

C.乘客要求超载运输

D.乘客要求前往偏远地区

13.以下哪些措施有助于预防出租汽车交通事故？()

A.驾驶员遵守交通规则，安全驾驶

B.定期对车辆进行保养和维护

C.乘客在乘车时系好安全带

D.驾驶员在行驶过程中使用手机通话

14.出租汽车驾驶员在服务过程中，应如何处理乘客的意见和建议？()

A.认真听取乘客的意见，并记录下来

B.对乘客提出的问题立即回答，无法回答的向公司汇报

C.对乘客的投诉视而不见，不予理会

D.认真分析乘客的意见和建议，及时改进服务

15.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些情况可能影响行车安全？()

A.车辆轮胎磨损严重

B.天气恶劣，能见度低

C.驾驶员疲劳驾驶

D.车辆灯光系统故障

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员在行车过程中，应确保车辆灯光系统完好，特别是______。

17.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客突发疾病，应立即______。

18.出租汽车驾驶员在行车过程中，应保持与前车的安全距离，一般情况下，车速为______时，与前车的安全距离应不少于50米。

19.出租汽车驾驶员在服务过程中，应遵守______，不得擅自改变服务路线。

20.出租汽车驾驶员在行车过程中，如发现车辆出现故障，应立即______。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以接受乘客的额外付费要求，如要求驾驶员提供超时服务等。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到道路交通事故时，应立即报警，并保护现场。