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危机公关与品牌修复【PPT课件】.pptx

危机公关与品牌修复【PPT课件】.pptx

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    20XX/XX/XX危机公关与品牌修复汇报人:XXX

    CONTENTS目录01危机公关概述02品牌危机识别与评估03危机公关处理流程04危机公关关键原则

    CONTENTS目录05品牌危机处理实战案例分析06危机后的品牌修复与提升07危机公关的未来发展与趋势

    危机公关概述01

    危机公关的定义与内涵核心定义：应对危机的管理行为危机公关（CrisisPublicRelations），又称公关危机处理或危机管理，是指机构或企业为避免或减轻危机带来的严重损害和威胁，有组织、有计划地制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决及危机后的复兴等动态过程。本质属性：公

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