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2025年河南省安阳市保安员证考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在盗窃公共财物，以下做法正确的是：()

A.直接将盗窃者制服并拨打110报警

B.立即离开现场，避免发生冲突

C.尝试劝阻盗窃者并保护现场

D.等待其他保安员到来一起处理

2.下列哪个不是保安员的职责：()

A.维护秩序

B.保护财产

C.处理交通事故

D.提供法律咨询

3.保安员在处理客户投诉时，应做到：()

A.忽略客户投诉，不予理睬

B.耐心倾听，记录详细情况

C.直接反驳客户，维护自身权益

D.拒绝接待客户，表示无能为力

4.以下哪个行为不属于保安员应当避免的：()

A.随意泄露客户隐私

B.私下与客户建立亲密关系

C.严格遵守职业道德和公司规定

D.利用职务之便谋取私利

5.保安员在接到紧急求助时，应如何处理：()

A.稍后处理，不急于行动

B.立即赶到现场，了解情况

C.请示上级后再行动

D.等待其他同事到来一起处理

6.以下哪种情况保安员应当报告给公安机关：()

A.发现公司内部员工打架

B.顾客在商场内购物丢失物品

C.公司内部发现可疑人员

D.保安员与同事发生口角

7.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些事项：()

A.关闭所有照明设施，避免浪费电力

B.穿着统一的制服，以便于识别

C.检查所有门窗是否关闭，确保安全

D.尽量避开人多的地方，以免引起注意

8.以下哪种行为可能导致保安员被解雇：()

A.积极参加公司组织的培训活动

B.严格遵守公司规章制度

C.因私人原因迟到早退

D.积极帮助同事解决问题

9.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面：()

A.客户的言行举止

B.设施设备的安全状况

C.员工的工作效率

D.环境的清洁程度

10.以下哪个不属于保安员的着装要求：()

A.穿着统一的制服

B.保持服装整洁干净

C.穿着高跟鞋或凉鞋

D.穿着适当的防护装备

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些情况需要立即上报：()

A.发现火灾隐患

B.遇到暴力事件

C.发生盗窃案件

D.客户投诉服务不到位

E.发现有人携带危险物品

12.保安员在维护秩序时，应遵循的原则包括：()

A.公正无私

B.依法行政

C.尊重人权

D.保密原则

E.先发制人

13.保安员在处理突发事件时，应采取的措施有：()

A.确保人员安全

B.保护现场证据

C.及时报告上级

D.控制现场秩序

E.私下解决问题

14.保安员在培训中需要掌握的技能包括：()

A.安全检查技巧

B.防身格斗技巧

C.应急处理能力

D.心理沟通技巧

E.警务法律知识

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应采取预防措施：()

A.人群聚集

B.天气恶劣

C.设施老化

D.防盗报警系统故障

E.重要活动期间

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自______。

17.保安员在巡逻时，应定期检查______，确保其处于良好状态。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的诉求。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取______措施，确保人员安全。

20.保安员在夜间巡逻时，应确保______，防止盗窃等违法行为发生。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应立即采取反驳的态度。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行勤务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应注意哪些事项？

27.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在遇到火灾时，应如何采取行动？

29.保安员在处理突发事件时，应当如何保持冷静？

30.保安员在培训中应当掌握哪些基本技能？

2025年河南省安阳市保安员证考试题库及答案(