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融合软件开发与技术服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系人电话及邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系人电话及邮箱]

鉴于甲方拥有软件开发能力，乙方需要软件开发及相关技术服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方为乙方提供软件系统的开发及相关技术服务事宜，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1软件项目：指本协议约定由甲方为乙方开发的“[软件项目名称]”软件系统。

1.2需求规格说明书：指乙方提供的详细描述软件项目功能、性能、界面等需求的文件。

1.3交付物：指甲方根据本协议约定完成软件开发项目后需向乙方交付的成果，包括但不限于可运行的软件系统、源代码（如约定）、相关技术文档、测试报告等。

1.4技术服务：指甲方为保障乙方顺利使用软件项目而提供的部署、培训、技术支持、维护等服务。

1.5软件系统：指根据本协议开发完成的、可在指定环境下运行的软件及其相关数据。

1.6维护期：指本协议约定的软件系统免费提供维护服务的期限。

1.7保密信息：指本协议签订前一方已知的或签订后获知的，对方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术方案、源代码、商业计划、客户信息、财务数据等。

1.8不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第二条项目概述与范围（软件开发部分）

2.1项目目标：甲方根据乙方的需求，为乙方开发“[软件项目名称]”软件系统，实现[简述软件系统需解决的核心问题或达到的主要目标]。

2.2开发范围：软件系统的开发范围包括但不限于以下内容：

a.功能模块：[详细列出主要功能模块，如用户管理、订单处理、数据分析等]。

b.性能要求：[明确系统需达到的性能指标，如响应时间、并发用户数等]。

c.界面要求：[描述主要用户界面的设计风格或布局要求]。

d.接口要求：[如需与其他系统对接，明确接口规范和内容]。

e.技术文档：提供完整的需求文档、设计文档、用户手册、部署手册和维护手册。

f.测试：提供完整的测试报告，包括单元测试、集成测试和系统测试。

2.3交付物：甲方应在本协议约定的开发周期内，向乙方交付以下交付物：

a.可运行的软件系统安装包/源代码（如约定）。

b.符合要求的软件系统相关技术文档。

c.符合要求的软件系统测试报告。

第三条服务内容与标准（技术服务部分）

3.1服务类型：甲方为乙方提供以下技术服务：

a.部署服务：负责软件系统在乙方指定环境中的安装、配置和上线。

b.培训服务：为乙方的[指定人员数量和岗位，如：2名管理员、10名操作员]提供软件系统的操作和维护培训。

c.技术支持：在服务响应时间内，通过电话、邮件、远程连接或现场方式，为乙方提供软件系统的技术支持和问题解答。

d.维护服务：在维护期内，对软件系统进行Bug修复、安全补丁应用、性能优化等。

3.2服务标准：

a.响应时间：标准技术支持问题应在乙方提出请求后[例如：4]个工作小时内响应；紧急问题应在[例如：1]个工作小时内响应。

b.解决时间：非紧急问题应在双方协商确定的时间内解决；紧急问题应在[例如：24]个工作小时内提供临时解决方案或解决方案进展。

c.维护范围：维护期内包括对软件系统进行必要的Bug修复和安全补丁更新，确保系统稳定运行。不包括因乙方原因（如操作系统问题、网络问题）导致的问题、乙方需求变更引起的开发工作、硬件故障等。

第四条项目进度与时间表

4.1开发阶段：本项目开发将分为以下阶段：

a.需求分析阶段：自本协议生效之日起[例如：15]个工作日。

b.设计阶段：自需求分析完成确认之日起[例如：20]个工作日。

c.编码与单元测试阶段：自设计完成确认之日起[例如：60]个工作日。

d.集成与系统测试阶段：自编码完成之日起[例如：20]个工作日。

e.部署与培训阶段：自测试通过之日起[例如：10]个工作日。

4.2项目周期：预计整个软件开发及初期部署培训工作完成时间为本协议生效后[例如：125]个工作日。具体时间表详见双方确认的项目计划。

第五条费用、支付与结算

5.1合同总价款：本协议项下的软件开发费及首年技术服务费（含部署、初期培训、标准技术支持、维护）总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

5.2支付方式