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2025年天津客运资格证应用能力考试题答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《天津市客运出租汽车管理办法》，客运出租汽车驾驶员在驾驶过程中，以下哪项行为是禁止的？()

A.使用手机通话

B.佩戴安全带

C.服从交通信号

D.遵守乘客指令

2.客运出租汽车在运营过程中，以下哪种情况可以拒载？()

A.乘客要求去机场

B.乘客要求去火车站

C.乘客携带违禁品

D.乘客要求去商场

3.天津市客运出租汽车计价器收费标准由谁制定？()

A.交通部门

B.公安部门

C.市政府

D.运管部门

4.客运出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违规的？()

A.礼貌服务

B.保持车内清洁

C.违反交通规则

D.及时回应乘客需求

5.天津市客运出租汽车驾驶员每年需要进行几次安全教育培训？()

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

6.客运出租汽车在夜间运营时，以下哪种行为是合法的？()

A.使用远光灯行驶

B.使用手机通话

C.限制车速在40公里/小时以下

D.不开启车灯行驶

7.客运出租汽车驾驶员在遇到乘客纠纷时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽略不理

B.与乘客争吵

C.尽量安抚乘客，耐心解释

D.拒绝提供服务

8.天津市客运出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是提倡的？()

A.追求利益最大化

B.诚信经营，优质服务

C.追求速度，忽视安全

D.忽视乘客需求

9.天津市客运出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可以要求乘客支付额外费用？()

A.乘客要求去偏远地区

B.乘客携带大件行李

C.乘客要求快速送达

D.乘客要求驾驶员等待

10.天津市客运出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪种行为是违法的？()

A.佩戴安全帽

B.服从交通信号

C.擅自改变计价器显示

D.遵守乘客指令

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于天津市客运出租汽车驾驶员应具备的基本素质？()

A.遵纪守法

B.良好的道德品质

C.熟练掌握驾驶技能

D.熟悉城市交通规则

E.能够处理突发事件

12.天津市客运出租汽车在运营过程中，以下哪些行为是合法的？()

A.按时缴纳各项税费

B.使用合法有效的计价器

C.遵守交通信号

D.保持车辆整洁

E.拒载乘客

13.以下哪些属于天津市客运出租汽车驾驶员的服务规范？()

A.礼貌用语

B.及时回应乘客需求

C.保持车内整洁

D.主动提供帮助

E.违反乘客意愿

14.以下哪些情况属于天津市客运出租汽车驾驶员在运营中应避免的违法行为？()

A.违反交通规则

B.擅自改变计价器显示

C.拒载乘客

D.载客时吸烟

E.随意停车

15.以下哪些属于天津市客运出租汽车驾驶员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即停车

B.保护乘客安全

C.拨打报警电话

D.尽量减少损失

E.保持冷静

三、填空题(共5题)

16.天津市客运出租汽车驾驶员应当每年参加不少于__次的安全教育培训。

17.天津市客运出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇到乘客突发疾病，应当立即采取__措施。

18.天津市客运出租汽车驾驶员在服务过程中，应遵守__原则，不得歧视乘客。

19.天津市客运出租汽车驾驶员在运营时，如遇交通拥堵，应__，不得擅自闯红灯。

20.天津市客运出租汽车驾驶员在服务过程中，如乘客提出超出服务范围的要求，应__。

四、判断题(共5题)

21.天津市客运出租汽车驾驶员在运营过程中，可以接受乘客的现金支付。()

A.正确B.错误

22.天津市客运出租汽车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应立即上交至所属公司。()

A.正确B.错误

23.天津市客运出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带大件行李。()

A.正确B.错误

24.天津市客运出租汽车驾驶员在夜间运营时，可以使用远光灯行驶。()

A.正确B.错误

25.天津市客运出租汽车驾驶员在遇到乘客纠纷时，可以拒绝提供服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍天津市客运出租汽车驾驶员的职责。

27.在天津市，哪些情况可以成为客运出租汽车拒载乘客的理由？

28.