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2025年吉林省四平市保安员理论考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人在公共区域吸烟，应该如何处理？()

A.立即制止并告知相关法律法规

B.忽略并继续巡逻

C.让吸烟者自行停止吸烟

D.报警处理

2.保安员在处理顾客投诉时，正确的态度是？()

A.认真倾听，耐心解答

B.顶撞顾客，拒绝沟通

C.推卸责任，不负责任

D.忽视投诉，不予理会

3.在紧急情况下，保安员发现有人受伤，首先应该做什么？()

A.立即报警

B.首先进行现场救助

C.寻找目击者了解情况

D.拨打同事电话求助

4.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应如何处理？()

A.立即上报，等待专业人员进行处理

B.随意丢弃，不予理会

C.私自处理，以免引起恐慌

D.将物品带走，自行调查

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻墙进入，应该怎么做？()

A.立即追赶并制止

B.立即报警，等待警方处理

C.忽略并继续巡逻

D.与其对话，询问原因

6.保安员在监控室值班时，发现监控画面出现异常，应该如何操作？()

A.忽略异常，继续值班

B.立即检查监控设备是否正常

C.拨打维修人员电话

D.向上级汇报

7.保安员在维护秩序时，发现有人打架斗殴，应该采取什么措施？()

A.立即制止并疏散围观群众

B.忽略不闻，继续巡逻

C.拨打报警电话，等待警方处理

D.拦住其中一方，劝架

8.保安员在进行安全检查时，发现有人携带易燃易爆物品，应该怎么做？()

A.立即制止并上报

B.私下处理，避免引起恐慌

C.拒绝检查，不予理会

D.将物品带走，自行调查

9.保安员在值班时，接到报警电话，发现火警，应该如何处理？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.忽略报警电话，继续值班

C.拨打同事电话求助

D.检查报警电话是否真实

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报，请求支援

C.随意行动，不考虑后果

D.立即撤离现场

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.随意交谈，分散注意力

D.忽视安全，冒险行动

12.保安员在接待访客时，以下哪些做法是合适的？()

A.主动询问来访目的，进行登记

B.保持礼貌，热情接待

C.忽视访客，不予理睬

D.拒绝访客进入，不解释原因

13.以下哪些是保安员在发生火灾时应采取的措施？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.使用灭火器进行初期灭火

C.随意行动，不采取任何措施

D.离开现场，避免危险

14.保安员在执行任务时，以下哪些是应当遵守的规定？()

A.服从命令，听从指挥

B.佩戴好制服，保持仪容整洁

C.随意离岗，不履行职责

D.使用不当言语，侮辱他人

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规是《中华人民共和国

16.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打

17.保安员在巡逻过程中，应重点检查的场所包括

18.保安员在处理顾客投诉时，应保持的态度是

19.保安员在遇到自然灾害时，应首先

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以单独采取行动，如追赶或盘问。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在巡逻时应当遵循的原则。

26.在处理顾客投诉时，保安员应该采取哪些步骤？

27.保安员在发现火灾时应如何应对？

28.保安员在遇到紧急医疗情况时，应如何处理？

29.保安员在维护秩序时，如何处理打架斗殴事件？

2025年吉林省四平市保安员理论考试题库及答案(通用)

一、单选题(共10题