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健身会员销售话术大全

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开场白话术

开场白话术

您好，我是健身中心的会籍顾问。注意到您最近对健康生活很关注，想了解一下您平时的运动习惯吗？

标准开场

01

您的体态保持得真好，平时一定有规律的运动计划吧？我们健身房可以帮助您进一步提升训练效果

赞美式开场

02

我们健身房正在举办健康生活月特别活动，新会员可享受多重福利，您有兴趣了解一下具体内容吗？

活动引导

03

需求挖掘话术

需求挖掘话术

健身历史

目标确认

时间安排

设施偏好

您之前是否有过健身房锻炼经历？对哪些训练项目比较感兴趣？

您希望通过健身达到什么样的效果？是减脂塑形、增肌强化还是提升体能？

您一周通常能安排几次健身时间？偏好哪个时间段来锻炼？

您对健身环境有什么特别要求吗？比如器械种类、空间大小或卫生标准等？

优势介绍话术

优势介绍话术

1

硬件设施：我们拥有2000平米专业训练场地，配备最新款力健品牌器械，涵盖有氧、力量、功能训练全系列设备

2

教练团队：所有教练均持有ACE/NSCA等国际认证，可根据您的体测数据定制个性化训练方案

3

环境服务：场馆采用新风循环系统，每日三次专业消毒，设有独立淋浴间和VIP休息区

4

课程体系：提供超过20种团体课程，包括热门的空中瑜伽、搏击操和TR悬吊训练等

异议处理话术

异议处理话术

时间顾虑

我们营业时间为早6点至晚12点，且提供弹性预约制，您可根据自己时间灵活安排

效果担忧

所有新会员将获得免费体测和3节私教体验课，教练会制定循序渐进的训练计划

价格疑问

目前年卡享受7折优惠，还可分期付款。相比单次消费，每月实际支出仅相当于几杯咖啡的钱

坚持困难

我们设有会员社群和打卡奖励机制，90%的会员表示集体训练氛围大大提升了坚持度

成交促进话术

成交促进话术

限时优惠

本次促销价格仅限本周有效，现在办理还可额外获赠2个月会籍时长

增值服务

今天签约的会员可优先预约明星教练的私教课程名额

风险保障

我们提供30天无理由退款保证，让您可以零风险体验我们的专业服务

见证分享

上个月有52位会员通过我们的训练计划平均减重8-15斤，这是他们的真实案例照片

会员权益说明

会员权益说明

1

2

3

4

基础权益：全年无限次使用所有器械设备，免费参加团体课程，享受每月体测服务

专属福利：会员生日当月赠送私教课程，可带朋友免费体验3次

升级服务：白金会员专享24小时入场权限、运动营养咨询和物理治疗服务

社群活动：定期组织户外拓展、健康讲座和会员联谊活动

后续跟进策略

后续跟进策略

01

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03

04

办卡后第3天进行电话回访，了解初次体验感受

新会员关怀

每月发送训练进度报告，每季度安排免费体态评估

续费提醒

提前通知会员专属活动信息，如健身挑战赛、营养讲座等

活动邀请

会籍到期前2个月开始提供续费优惠方案，老会员可享额外折扣

定期维护

会员销售后续话术

会员销售后续话术

续费激励

续费优惠：续费时，您将享受会员费9折的优惠，同时赠送一个月的会籍时间

长期承诺：长期坚持健身是对自己最好的投资，续费后您将能继续享受我们的专业服务和设施

推荐亲友

推荐奖励：每成功推荐一位亲友加入，您将获得价值元的健身抵扣券，同时为亲友也提供专属优惠

会员销售后续话术

扩大社交圈：通过您的推荐，您的亲友也能加入我们这个积极健康的社交圈

活动邀请：我们定期举办各类会员活动，如健身挑战赛、健康讲座等，希望您能积极参与

会员服务升级

增值服务：升级后还将享受营养咨询、物理治疗等增值服务，更全面地满足您的需求

会员活动参与

互动交流：通过参与活动，您可以结识更多志同道合的健身伙伴，共同进步

服务提升：针对高级会员，我们提供更加个性化的服务，如专属教练、优先预约等

针对犹豫不决的会员

持续跟进：对于还在犹豫的会员，我们会定期跟进，了解其疑虑并提供解决方案

成功案例分享：分享其他会员的成功案例和健身成果，激发其加入或续费的决心

后续服务与支持

后续服务与支持

持续沟通

定期回访

我们会定期对会员进行回访，了解其健身情况及需求变化

个性化建议

根据会员的反馈和需求，提供个性化的健身建议和服务

解决问题

快速响应

当会员遇到问题时，我们会迅速响应并协助解决

专业指导

提供专业的指导和建议，帮助会员解决问题并持续进步

会员活动更新

活动通知

及时通知会员最新的活动信息，让会员了解我们的动态

活动参与支持

为会员参与活动提供必要的支持和帮助，如活动报名、场地预约等

处理异议及问题话术

处理异议及问题话术

价格异议

价值说明：我们提供的不仅仅是健身服务，更是一种健康的生活方式。我们的价格与您获得的健康和更好的自己相比，是物超所值的

对比策略：您可以与其他健身房的价格和设施进行对比，我们会为您提供更优质的服务和设施

分期付款：我