跨境电商客户关系管理培训课件.pptxVIP

跨境电商客户关系管理培训课件.pptx

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第一章跨境电商客户关系管理概述第二章跨境电商客户数据管理第三章跨境电商客户服务第四章跨境电商营销自动化第五章跨境电商客户忠诚度计划第六章跨境电商客户关系管理的未来趋势

01第一章跨境电商客户关系管理概述

第1页跨境电商客户关系管理的重要性CRM系统功能概述数据收集与整合客户行为分析总结：CRM系统的核心功能和优势引入：CRM系统的数据来源和整合方法分析：通过数据分析提升客户体验

第2页跨境电商CRM的定义与特点国内外CRM系统的差异多语言支持多货币结算总结：国内CRM与跨境电商CRM的差异对比引入：跨境电商CRM的多语言需求分析：跨境电商CRM的多货币结算功能

第3页跨境电

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