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2025年导游基础期末试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国导游服务的发展历程中，哪个时期被称为“导游服务发展的探索阶段”？

A.新中国成立初期

B.改革开放初期

C.20世纪80年代

D.21世纪初

答案：A

2.导游员在讲解时，应遵循的原则不包括：

A.科学性原则

B.艺术性原则

C.实用性原则

D.个人主观性原则

答案：D

3.导游服务中，哪项不属于导游员的基本职责？

A.负责旅游者的安全

B.提供旅游咨询

C.安排旅游者的住宿

D.维护旅游秩序

答案：C

4.在导游服务中，导游员应具备的职业道德不包括：

A.热情友好

B.公正诚实

C.自私自利

D.尊重游客

答案：C

5.中国导游服务的历史中，哪位人物被誉为“中国导游服务之父”？

A.马可·波罗

B.徐霞客

C.张骞

D.司马迁

答案：B

6.导游服务中，哪项不属于导游员的讲解技巧？

A.语言表达

B.情感交流

C.个人喜好

D.互动技巧

答案：C

7.导游服务中，哪项不属于导游员的应急处理能力？

A.处理突发事件

B.提供医疗救助

C.安排旅游者的餐饮

D.处理投诉

答案：C

8.在导游服务中，导游员应具备的文化素养不包括：

A.历史知识

B.地理知识

C.个人兴趣

D.社会常识

答案：C

9.导游服务中，哪项不属于导游员的沟通技巧？

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.心理沟通

D.个人情绪

答案：D

10.在导游服务中，导游员应具备的服务意识不包括：

A.以游客为中心

B.主动服务

C.个人利益

D.良好服务态度

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.导游服务的发展历程中，哪些时期被称为重要的发展阶段？

A.新中国成立初期

B.改革开放初期

C.20世纪80年代

D.21世纪初

E.20世纪90年代

答案：A,B,C,D,E

2.导游员在讲解时，应遵循的原则包括：

A.科学性原则

B.艺术性原则

C.实用性原则

D.个人主观性原则

E.系统性原则

答案：A,B,C,E

3.导游服务中，导游员的基本职责包括：

A.负责旅游者的安全

B.提供旅游咨询

C.安排旅游者的住宿

D.维护旅游秩序

E.提供导游服务

答案：A,B,D,E

4.在导游服务中，导游员应具备的职业道德包括：

A.热情友好

B.公正诚实

C.自私自利

D.尊重游客

E.良好服务态度

答案：A,B,D,E

5.中国导游服务的历史中，哪些人物对导游服务的发展有重要贡献？

A.马可·波罗

B.徐霞客

C.张骞

D.司马迁

E.郭沫若

答案：A,B,C,D

6.导游服务中，导游员的讲解技巧包括：

A.语言表达

B.情感交流

C.个人喜好

D.互动技巧

E.声音控制

答案：A,B,D,E

7.导游服务中，导游员的应急处理能力包括：

A.处理突发事件

B.提供医疗救助

C.安排旅游者的餐饮

D.处理投诉

E.调解纠纷

答案：A,B,D,E

8.在导游服务中，导游员应具备的文化素养包括：

A.历史知识

B.地理知识

C.个人兴趣

D.社会常识

E.艺术修养

答案：A,B,D,E

9.导游服务中，导游员的沟通技巧包括：

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.心理沟通

D.个人情绪

E.团队沟通

答案：A,B,C,E

10.在导游服务中，导游员应具备的服务意识包括：

A.以游客为中心

B.主动服务

C.个人利益

D.良好服务态度

E.团队合作

答案：A,B,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.导游服务的发展历程中，新中国成立初期被称为“导游服务发展的探索阶段”。

答案：正确

2.导游员在讲解时，应遵循的原则不包括个人主观性原则。

答案：正确

3.导游服务中，导游员的基本职责不包括安排旅游者的住宿。

答案：正确

4.在导游服务中，导游员应具备的职业道德不包括自私自利。

答案：正确

5.中国导游服务的历史中，徐霞客被誉为“中国导游服务之父”。

答案：正确

6.导游服务中，导游员的讲解技巧不包括个人喜好。

答案：正确