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2025年广西出租车资格证书考试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员应当遵守哪些职业道德？()

A.尊重乘客，文明服务

B.遵守交通规则，安全行车

C.诚实守信，公平交易

D.以上都是

2.在哪些情况下，出租汽车驾驶员可以拒绝乘客的要求？()

A.乘客要求驾驶员违反交通规则

B.乘客要求驾驶员超载行驶

C.乘客要求驾驶员进行非法营运

D.以上都是

3.出租汽车计价器出现故障时，驾驶员应该如何处理？()

A.继续使用故障计价器

B.告知乘客按实际费用支付

C.使用备用计价器

D.停止营运

4.出租汽车驾驶员在遇到交通事故时，应当如何处理？()

A.立即停车，保护现场

B.离开现场，自行处理

C.等待交警到来处理

D.驾驶员自行协商解决

5.出租汽车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带危险品，应当如何处理？()

A.告知乘客自行处理

B.将危险品带离车辆

C.将车辆驶离现场

D.以上都是

6.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客投诉，应当如何处理？()

A.忽略投诉，继续服务

B.认真听取投诉，积极处理

C.与乘客争吵，拒绝处理

D.以上都不是

7.出租汽车驾驶员在夜间营运时，应当注意哪些安全事项？()

A.注意车辆灯光，确保照明充足

B.注意道路情况，避免疲劳驾驶

C.注意行人，减速慢行

D.以上都是

8.出租汽车驾驶员在遇到恶劣天气时，应当如何处理？()

A.继续营运，注意安全

B.停止营运，等待天气好转

C.超车行驶，避免拥堵

D.以上都不是

9.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客遗失物品，应当如何处理？()

A.私自占有，不予归还

B.告知乘客自行寻找

C.上交公司，寻找失主

D.以上都不是

10.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应当如何处理？()

A.忽略病情，继续服务

B.呼叫急救，协助救治

C.将乘客送至医院，自行离开

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.随意变道

B.超速行驶

C.使用手机通话

D.不按顺序排队

12.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些是乘客的基本权益？()

A.安全舒适的乘车环境

B.公平合理的收费标准

C.优质的服务态度

D.及时有效的投诉渠道

13.出租汽车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当停车让行？()

A.人行横道上的行人

B.公交车站的公交车

C.路口处的交通信号灯红灯

D.路边有行人正在横穿马路

14.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些是职业道德规范的内容？()

A.尊重乘客，文明服务

B.诚实守信，公平交易

C.遵守交通规则，安全行车

D.保护乘客隐私，不泄露信息

15.出租汽车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当拒绝提供服务？()

A.乘客要求驾驶员超载行驶

B.乘客要求驾驶员违反交通规则

C.乘客携带易燃易爆物品

D.乘客要求驾驶员进行非法营运

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员在行车过程中，应确保车辆技术状况良好，不得使用不符合安全要求的车辆上路行驶。

17.出租汽车驾驶员在服务过程中，应主动向乘客说明计价方式，并接受乘客的监督。

18.出租汽车驾驶员在遇到紧急情况时，应立即停车，采取必要措施，保护乘客和车辆安全。

19.出租汽车驾驶员在服务过程中，应遵守交通规则，不得酒后驾驶、疲劳驾驶。

20.出租汽车驾驶员在服务过程中，应尊重乘客，不得歧视、侮辱乘客。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带危险品时，可以不采取任何措施，直接继续营运。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在夜间营运时，可以不用打开车内照明灯，以免影响乘客休息。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的合理要求，如要求更改路线。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，可以直接将乘客送往最近的医院，无需通知急救中心。()

A.正确B.错误

25.出租汽车驾驶员在遇到交通拥堵时，可以采取超车或违章变道的方式快速通过。()

A.正确