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第一部分单选题(50题)
1、今年2月，有网友爆料在哈尔滨某餐馆遇到天价鳇鱼情况，此事件引发社会广泛热议。事件曝光后，当地相关政府部门决定吊销该餐馆的营业执照，并对其予以行政处罚，同时在全市范围内开展餐饮业专项大检查和大整顿行动。这体现了政府的（）。
A.经济调节职能
B.市场监管职能
C.社会管理职能
D.公共服务职能
【答案】：B
【解析】题目描述了网友爆料哈尔滨某餐馆天价鳇鱼事件后，当地政府吊销涉事餐馆营业执照、予以行政处罚，并开展全市餐饮业专项大检查和整顿行动。这一系列举措是政府针对市场中存在的不良经营现象进行管理和规范，目的是维护市场秩序，属于市场监管职能的范畴。经济调节职能主要侧重于对宏观经济的调控，比如运用财政政策、货币政策等手段调节经济总量和结构；社会管理职能重点在于维护社会公共秩序、协调社会利益关系等；公共服务职能主要是为社会公众提供诸如教育、医疗、基础设施等方面的服务。本题中政府的行为主要是对市场进行监督和管理，所以体现的是市场监管职能。
2、下列选项中，不属于公文版头要素的是（）
A.份号
B.发文字号
C.发文机关标志
D.公文标题
【答案】：D
【解析】公文版头部分的要素有份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人等。而公文标题属于主体部分的要素，并非版头要素。所以不属于公文版头要素的是公文标题。
3、政府经济调节职能主要是解决（）方面的问题。
A.宏观经济运行
B.微观经济运行
C.市场监督管理
D.收入分配调节
【答案】：A
【解析】政府经济调节职能主要是运用各种手段对国民经济进行宏观调控，以保持经济总量平衡，促进经济增长，主要解决宏观经济运行方面的问题。微观经济运行主要关注单个经济单位的经济活动，通常不是政府经济调节职能的主要着眼点；市场监督管理是政府市场监管职能的范畴，目的是维护市场秩序；收入分配调节是政府社会管理和公共服务职能中促进社会公平的一部分内容。所以该题应选择解决宏观经济运行方面的问题。
4、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()
A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B.认为有损公司形象，想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
【答案】：D
【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职
5、标题下的括号中应添加的正确发文字号是（）。
A.x政〔2019〕17号
B.x政（2019）17号
C.x政[2019]17号
D.x政〔17号〕2019
【答案】：A
【解析】发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入；发文顺序号不加“第”字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加“号”字。所以正确的发文字号应该是用六角括号括住年份，且发文顺序号在年份后，符合要求的是政〔2019〕17号。而用小括号不符合规范，中括号也不符合规范，发文顺序号与年份位置颠倒也是错误的。
6、在我国民法中，“法人”是一个重要的概念。下列有关说法错误的是（）。
A.法人是法律意义上的“人”
B.法人可以是自然人或者社会组织
C.法人是一种集合体
D.法人可以独立承担民事责任
【答案】：B
【解析】法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织，是法律意义上的“人”，也是一种集合体，可以独立承担民事责任。而自然人是基于自然规律出生、生存的人，法人和自然人是不同的概念，法人并非自然人，所以“法人可以是自然人或者社会组织”这一说法错误。
7、夜盲症是由于人体内缺乏（）所导致的。
A.钙
B.维生素B
C.维生素A
D.碘
【答案】：C
【解析】本题主要考查夜盲症形成的原因以及常见营养素缺乏所导致的症状。钙是人体骨骼和牙齿的重要组成部分，人体缺乏钙主要会影响骨骼健康，导致儿童佝偻病、成人骨质疏松症等问题，并非夜盲症，所以该选项错误。维生素B族是一个大家族，包括维生素B1、B2、B6等多种类型，缺乏不同类型的维生素B会有不同的症状表现，比如缺乏维生素B1可能导致脚气病，缺乏维生素B2可能引起口角炎等，缺乏维生素B不会导致夜盲症，所以该选项错误。维生素A对眼睛的视网膜发育和功能维持起着关键作用，当人体缺乏维生素A时，视网膜中的视紫红质合成会受到影响，从而使人在光线昏暗环境下或夜晚视物不清，形成夜盲症，所以该选项正确。碘是合成甲状腺激素的重要原料，人体缺乏碘会影响甲状腺激素的合成和
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