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2025年1月中央电大专科《金融营销基础》期末考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.金融营销的核心是（）。()

A.产品营销

B.价格营销

C.促销营销

D.顾客营销

2.金融产品生命周期分为几个阶段？（）()

A.4个

B.5个

C.3个

D.6个

3.在金融营销中，以下哪项不是影响顾客购买决策的因素？（）()

A.产品特性

B.价格水平

C.促销活动

D.政府政策

4.金融营销的基本职能不包括（）。()

A.产品开发

B.定价策略

C.分销渠道

D.人力资源

5.以下哪种营销方式不属于金融营销的范畴？（）()

A.直接营销

B.间接营销

C.互联网营销

D.传统营销

6.金融营销中，以下哪项不是市场细分的方法？（）()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

7.金融营销的最终目的是（）。()

A.提高市场份额

B.增加销售额

C.提升品牌形象

D.实现顾客满意

8.在金融营销中，以下哪项不是促销策略的一部分？（）()

A.广告宣传

B.公关活动

C.销售促进

D.人员推销

9.金融营销中的市场调研不包括以下哪项内容？（）()

A.市场需求分析

B.竞争对手分析

C.产品分析

D.企业内部分析

二、多选题(共5题)

10.金融营销的产品包括以下哪些？（）()

A.银行存款产品

B.保险产品

C.证券产品

D.信用卡

E.金融咨询服务

11.金融营销的定价策略通常包括以下哪些？（）()

A.成本加成定价

B.竞争导向定价

C.需求导向定价

D.成本定价

E.产品生命周期定价

12.以下哪些是影响金融营销环境的因素？（）()

A.经济环境

B.法律环境

C.社会文化环境

D.技术环境

E.竞争环境

13.金融营销的促销组合策略包括以下哪些？（）()

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.分销策略

E.人员策略

14.以下哪些是金融营销的市场调研内容？（）()

A.市场需求分析

B.竞争对手分析

C.消费者分析

D.产品分析

E.市场趋势分析

三、填空题(共5题)

15.金融营销的核心是围绕（）来进行的。

16.金融产品生命周期理论中，产品从成熟期进入衰退期的主要标志是（）。

17.金融营销中的市场细分是指根据（）来划分市场。

18.金融营销的促销组合策略包括（）。

19.在金融营销中，制定（）是金融企业进行营销活动的基础。

四、判断题(共5题)

20.金融营销中，产品生命周期理论认为产品只有一个市场生命周期。()

A.正确B.错误

21.市场细分是金融营销中根据顾客需求的相似性进行市场划分的过程。()

A.正确B.错误

22.金融营销的定价策略只包括成本加成定价和竞争导向定价。()

A.正确B.错误

23.在金融营销中，促销组合策略的核心是人员推销。()

A.正确B.错误

24.金融营销的市场调研可以完全依靠直觉和经验进行。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述金融营销中市场细分的重要性。

26.如何制定有效的金融营销策略？

27.金融营销中的促销组合策略包括哪些内容？

28.金融营销中，如何进行有效的市场调研？

29.在金融营销中，如何处理顾客投诉？

2025年1月中央电大专科《金融营销基础》期末考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】金融营销的核心是顾客营销，即以顾客为中心，满足顾客需求，提高顾客满意度。

2.【答案】C

【解析】金融产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，故选C。

3.【答案】D

【解析】政府政策通常不会直接影响顾客的购买决策，其他选项都是影响顾客购买决策的因素。

4.【答案】D

【解析】金融营销的基本职能包括产品开发、定价策略、分销渠道和促销活动，人力资源不属于营销的基本职能。

5.【答案】D

【解析】传统营销是指传统的广告、促销、公关等营销方式，不属于金融营销的范畴。

6.【答案】C

【解析】市场细分的方法包括地理细分、人口细分、行为细分和利益