2025年河北省秦皇岛市《保安员证》考试题库含答案.docxVIP

2025年河北省秦皇岛市《保安员证》考试题库含答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即向公安机关报案

B.忽略报警，继续巡逻

C.先询问报警人，再决定是否出警

D.拨打110，请示处理

2.保安员在遇到火灾时，下列哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.隐藏起来，避免被火烧伤

C.集中人群逃离现场，不使用灭火器

D.拨打火警电话，然后自行处理

3.保安员在值勤时，下列哪种行为是不允许的？()

A.严格按照规定巡逻

B.私自离岗

C.定期检查监控设备

D.及时处理突发事件

4.保安员在制止犯罪时，以下哪种方式是错误的？()

A.依法制止

B.使用适当的武力

C.畏首畏尾，不敢制止

D.集体行动，相互协助

5.保安员在维护现场秩序时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心引导

B.忽视现场情况，大声喧哗

C.不与群众沟通，强行推进

D.不遵守交通规则，随意停车

6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.态度冷淡，不予理睬

B.耐心倾听，积极解决问题

C.拒绝沟通，推诿责任

D.侮辱顾客，激化矛盾

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何处理？()

A.首先保护自己，然后处理问题

B.不顾一切，冒险行动

C.保持冷静，迅速判断，采取有效措施

D.等待上级指示，不做任何处理

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.打开手电筒，照亮所有区域

B.关闭所有照明，保持安静

C.逐个检查每个房间，确保安全

D.适当使用照明，注意观察

9.保安员在遇到群众求助时，应当如何处理？()

A.推脱责任，不予理睬

B.耐心倾听，提供帮助

C.拒绝提供帮助，等待其他人到来

D.评价求助者的行为，拒绝帮助

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应当遵守哪些职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.爱岗敬业

D.廉洁自律

E.公正无私

11.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意穿行，不遵守交通规则

B.佩戴明显标志，便于识别

C.使用过激手段，与群众发生冲突

D.保持通讯畅通，及时报告情况

E.忽视监控设备，不检查

12.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.按照应急预案执行

C.立即拨打报警电话

D.保护现场，防止事态扩大

E.未经允许，不随意撤离现场

13.保安员在服务客户时，应当注意哪些礼仪？()

A.热情周到，礼貌待人

B.主动介绍自己，方便客户了解

C.保持良好的个人卫生，着装整洁

D.尊重客户意见，耐心解答问题

E.不在客户面前大声喧哗

14.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保护自己，确保安全

B.迅速评估情况，采取行动

C.指挥疏散，确保人员安全

D.拨打紧急电话，请求支援

E.遵守现场指挥，服从命令

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应每隔______分钟对巡逻区域进行一次全面检查。

16.保安员在制止犯罪行为时，应______，不得使用过激手段。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解投诉的具体情况。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用______，确保照明充足。

19.保安员在接到报警后，应在______分钟内到达现场。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在制止犯罪行为时，可以不使用任何防卫工具。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即向公安机关报案。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免影响居民休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理突发事件时的基本流程。

26.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些安全问题？

27.保安员在遇到群众求助时，应当如何处理？

28.保安员在维护秩序时，应当如何