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2025年吉林省四平市保安员业务知识考试复习题库及答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到紧急情况应该如何处理？()

A.立即报告上级

B.等待上级指示

C.私下处理

D.忽略不管

2.保安员在检查消防安全时，以下哪项不属于消防设施？()

A.灭火器

B.消防栓

C.逃生指示灯

D.防火门

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.立即反驳

C.诚恳道歉

D.主动解决问题

4.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接询问身份

B.保持距离，观察行为

C.立即报告上级

D.试图制服可疑人员

5.保安员在值勤时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.强行收缴

B.立即报告并协助处理

C.忽略不管

D.暂时扣押

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌张失措

B.冷静判断，及时处理

C.随意行动

D.拖延处理

7.保安员在夜间巡逻时，遇到停电情况应该如何处理？()

A.立即报告上级

B.保持警觉，注意安全

C.放弃巡逻

D.使用手机照明

8.保安员在接待访客时，以下哪种做法是不正确的？()

A.询问来访目的

B.记录访客信息

C.直接拒绝访客

D.询问访客身份

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用非正当手段解决问题

C.服从命令

D.保守秘密

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种通讯方式是最有效的？()

A.语音通话

B.文字信息

C.手势信号

D.无线电通讯

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，稳定情绪

B.及时报告上级

C.尊重群众合法权益

D.使用武力强行驱散

12.以下哪些属于消防设施的范畴？()

A.灭火器

B.消防栓

C.逃生指示灯

D.防火门

E.烟雾报警器

13.保安员在巡逻时，发现以下哪些情况需要立即报告？()

A.疑似火灾现场

B.疑似盗窃现场

C.人员伤亡事故

D.人员聚集闹事

E.恶劣天气

14.保安员在接待访客时，应遵守哪些规定？()

A.询问访客身份和目的

B.记录访客信息

C.保持礼貌，热情服务

D.限制访客数量

E.随意透露单位内部信息

15.以下哪些属于保安员的职业道德？()

A.严守纪律，服从命令

B.忠诚职守，勇于担当

C.保守秘密，维护安全

D.违法违纪，滥用职权

E.爱岗敬业，团结协作

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和所在单位的规章制度，不得擅自脱离岗位，不得________。

17.在处理顾客投诉时，保安员应当________，认真听取顾客意见。

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况应当立即________，并采取适当措施。

19.保安员在执行任务时，应当________，确保自身和他人安全。

20.保安员在处理突发事件时，应当________，迅速采取有效措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，但不需要报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免影响他人。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待访客时，可以随意透露单位内部信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行消防安全检查时，需要关注哪些方面？

28.保安员在接待访客时，如何确保访客信息的安全？

29.保安员在夜间巡逻时，如何提高自身的安全防范意识？

30.保安员在处理顾客投诉时，应如何进行有效沟通？

2025年吉林省四平市保安员业务知识考试复习题库及答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时应立即报告上级，以便上级能够及时