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平安银行业务技能考试题库及答案详解

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在平安银行个人理财产品中，哪种产品风险等级最高？（

A.R1（谨慎型）

B.R2（稳健型）

C.R3（平衡型）

D.R4（进取型）

答案：D

解析：平安银行理财产品风险等级从R1到R5依次升高，R4（进取型）属于较高风险产品，适合风险承受能力较高的客户。

2.客户在平安银行申请信用卡，若信用额度不足，银行通常会采取哪种措施？（

A.立即冻结卡片

B.降低信用额度

C.要求提高保证金

D.延期还款

答案：B

解析：若客户信用额度不足，银行一般会适当降低额度，待客户还款后恢复，以保障银行资金安全。

3.平安银行个人贷款业务中，哪种贷款产品通常不需要抵押？（

A.个人消费贷款

B.个人经营贷款

C.房产抵押贷款

D.车辆抵押贷款

答案：A

解析：个人消费贷款多为信用贷款，无需抵押；而经营贷款、房产/车辆抵押贷款均需担保。

4.客户在平安银行办理跨境汇款时，若收款方所在国家为高风险地区，银行会采取什么措施？（

A.直接办理汇款

B.要求客户提供额外证明材料

C.暂停汇款并联系客户确认用途

D.自动增加汇款手续费

答案：C

解析：为防范资金风险，银行对高风险地区汇款会加强审核，需客户说明用途并补充材料。

5.平安银行手机银行APP中，哪个功能可用于实时查询账户余额？（

A.“转账汇款”

B.“账户查询”

C.“理财管理”

D.“信用卡还款”

答案：B

解析：“账户查询”功能专门用于查看实时余额、交易记录等。

6.客户在平安银行办理对公业务时，若企业需开具银行承兑汇票，以下哪项是必须提供的？（

A.企业营业执照复印件

B.税务登记证原件

C.法人身份证扫描件

D.营业许可证扫描件

答案：C

解析：开具银行承兑汇票需法人身份证明，营业执照、税务登记证等也是辅助材料。

7.平安银行信用卡分期付款，通常最高可分多少期？（

A.6期

B.12期

C.24期

D.36期

答案：C

解析：大多数银行信用卡分期最高不超过24期，平安银行通常与之持平。

8.客户在平安银行办理外币兑换业务，以下哪种货币汇率波动最大？（

A.美元（USD）

B.欧元（EUR）

答案：B

解析：欧元汇率受欧洲央行政策影响较大，波动性高于美元。

9.平安银行个人存款账户，哪种账户可享受利息优惠？（

A.活期存款账户

B.定期存款账户

C.货币基金账户

D.通知存款账户

答案：B

解析：定期存款利率高于活期，货币基金虽收益高但非存款类。

10.客户在平安银行申请个人经营贷款，若企业流水不足，银行会怎么处理？（

A.直接批准贷款

B.降低贷款额度

C.要求增加抵押物

D.暂缓审批

答案：B

解析：企业流水不足会直接影响贷款额度，银行需评估还款能力。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.平安银行信用卡积分可兑换哪些奖励？（

A.航空里程

B.旅行优惠券

C.银行产品折扣

D.现金返还

答案：A、B、C

解析：积分可兑换里程、优惠券或产品折扣，现金返还多为分期还款优惠。

2.客户在平安银行办理跨境业务时，可能涉及哪些合规审查？（

A.反洗钱调查

B.客户身份识别

C.用途真实性核查

D.汇率风险提示

答案：A、B、C

解析：跨境业务需严格审核身份、资金用途及反洗钱，汇率风险提示属于服务内容。

3.平安银行个人理财产品中，哪些属于低风险产品？（

A.货币基金

B.国债逆回购

C.银行保本理财产品

D.股票型基金

答案：A、B、C

解析：股票型基金风险较高，其余均为低风险或稳健型产品。

4.企业客户在平安银行开立对公账户时，需准备哪些材料？（

A.营业执照副本

B.法人授权委托书

C.组织机构代码证

D.银行开户许可证（或三证合一后的营业执照）

答案：A、B、D

解析：组织机构代码证已整合进营业执照，授权委托书是关键材料。

5.平安银行手机银行APP支持哪些自助服务？（

A.查询信用卡账单

B.线上办理转账

C.修改银行卡密码

D.申请个人贷款

答案：A、B、C

解析：申请贷款需线下或人工审核，其余均为自助功能。

三、判断题（共5题，每题2分）

1.平安银行所有个人理财产品均保本保息。（

答案：×

解析：高风险产品（如R4、R5）不保本，银行仅承诺预期收益。

2.客户在平安银行办理跨境汇款，资金到账时间取决于收款银行处理速度。（

答案：√

解析：汇款时效受中转行、收款行效率影响。

3.平安银行信用卡逾期还款，会产生高额罚息。（

答案：√

解析：逾期按日计收万分之五罚息，且影响征信。

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