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2026年云原生售后工程师工作考核总结

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

题目：

1.在云原生环境中，当客户反馈应用容器化部署后CPU使用率持续飙升，但内存使用正常时，售后工程师首先应检查以下哪个组件？

A.容器资源限制（ResourceLimits）

B.网络带宽

C.存储I/O

D.容器镜像层数

2.对于使用Kubernetes进行集群管理的客户，若客户报告Pod频繁重启且日志显示“OOMKilled”，售后工程师应优先排查以下哪个问题？

A.Kubernetes节点资源不足

B.Pod配置文件错误

C.容器镜像体积过大

D.网络策略冲突

3.在客户环境中部署Prometheus监控系统时，若发现部分服务指标无法采集，售后工程师应检查以下哪个配置项？

A.Prometheus服务端口暴露是否正确

B.服务发现配置（ServiceDiscovery）

C.指标标签（Label）定义

D.Grafana集成设置

4.当客户投诉微服务间调用延迟异常时，售后工程师应重点分析以下哪个组件的日志？

A.APIGateway

B.服务注册中心（如Consul）

C.分布式追踪系统（如Jaeger）

D.负载均衡器

5.在客户环境中，若客户反馈数据库连接池耗尽导致应用响应缓慢，售后工程师应检查以下哪个参数？

A.MySQL的max_connections

B.Kubernetes的Pod副本数

C.Redis的maxmemory

D.Nginx的worker_processes

6.对于使用CNCF标准组件的客户，若客户报告SealedSecrets部署失败，售后工程师应检查以下哪个文件？

A.Kubernetes部署配置文件

B.HashiCorpVault客户端配置

C.SealedSecretsOperator日志

D.客户证书密钥

7.在客户环境中，若客户反馈应用部署后无法访问，售后工程师应首先验证以下哪个组件？

A.DNS解析

B.应用日志输出

C.网络策略（NetworkPolicy）

D.容器健康检查

8.对于使用Terraform进行基础设施部署的客户，若客户报告资源创建失败，售后工程师应检查以下哪个文件？

A.Provider配置

B.State文件

C.Variable定义

D.Module依赖

9.在客户环境中，若客户反馈消息队列（如Kafka）消息积压，售后工程师应检查以下哪个指标？

A.Topic分区数（Partitions）

B.ReplicationFactor

C.Consumer组状态（GroupState）

D.Broker磁盘空间

10.对于使用Istio进行服务治理的客户，若客户报告服务熔断频繁触发，售后工程师应检查以下哪个配置？

A.熔断器（CircuitBreaker）阈值

B.网络策略（NetworkPolicy）

C.服务权重（Weight）配置

D.链路追踪（LinkTracing）

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

题目：

1.在客户环境中，若应用部署后频繁出现“ConnectionRefused”错误，售后工程师应排查以下哪些问题？

A.容器端口暴露是否正确

B.服务发现配置是否生效

C.防火墙规则是否允许访问

D.应用依赖的第三方服务是否可用

2.对于使用SpringCloud的微服务架构，若客户报告服务调用超时，售后工程师应检查以下哪些组件？

A.Feign客户端配置

B.Ribbon负载均衡策略

C.Hystrix熔断器状态

D.Nginx缓存配置

3.在客户环境中，若客户反馈数据库主从同步延迟，售后工程师应检查以下哪些配置？

A.MySQL的binlog_format参数

B.副本延迟（ReplicationLag）监控

C.网络延迟（NetworkLatency）

D.从库缓存（InnoDBBufferPool）设置

4.对于使用DockerSwarm的集群，若客户报告任务调度失败，售后工程师应检查以下哪些组件？

A.SwarmAgent状态

B.任务资源限制（Reservations）

C.节点资源可用性

D.DockerDaemon日志

5.在客户环境中，若客户反馈应用日志丢失，售后工程师应检查以下哪些日志路径？

A.Kubernetes的Pod日志（/var/log/containers）

B.Fluentd/Logstash配置

C.EFK（Elasticsearch+Fluentd+Kibana）索引生命周期管