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2025年汉中出租车资格证考试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员从业资格证的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

2.在汉中市区，出租车起步价是多少公里？()

A.2公里

B.3公里

C.4公里

D.5公里

3.出租车驾驶员在服务过程中，不得有哪些行为？()

A.言语侮辱乘客

B.随意停车上下客

C.保持车内整洁

D.按时到达约定地点

4.出租车驾驶员在遇到乘客要求绕行时，应该如何处理？()

A.必须按照乘客要求绕行

B.可以根据实际情况决定是否绕行

C.不得绕行，按照最佳路线行驶

D.不予理睬乘客要求

5.出租车驾驶员在夜间行驶时，车辆前大灯应使用什么灯光？()

A.远光灯

B.近光灯

C.转向灯

D.雾灯

6.出租车驾驶员在遇到交通事故时，应立即采取哪些措施？()

A.立即停车，报警处理

B.离开现场，寻求帮助

C.静待事故处理

D.将车辆驶离事故现场

7.出租车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客安全？()

A.不与乘客交谈，专心驾驶

B.保持车速稳定，避免急刹车

C.遵守交通规则，不违章驾驶

D.以上都是

8.出租车驾驶员在接到乘客后，应该在多长时间内到达约定地点？()

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.20分钟内

9.出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应该如何处理？()

A.私自占有

B.将物品交给乘客

C.报告公司处理

D.随意丢弃

10.出租车驾驶员在服务过程中，如何维护自身形象？()

A.穿着整洁，保持车辆干净

B.使用文明用语，礼貌待客

C.严格遵守交通规则，安全驾驶

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.出租车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.使用安全带

B.定期检查车辆状况

C.保持车距，不超速

D.随意变道，不打转向灯

12.以下哪些是出租车驾驶员应遵守的服务规范？()

A.主动问候乘客

B.保持车内整洁

C.严格按照规定收费

D.随意加价或拒载

13.在以下哪些情况下，出租车驾驶员可以拒绝乘客的绕行要求？()

A.绕行会导致严重交通拥堵

B.绕行会增加乘客费用

C.绕行会违反交通规则

D.乘客没有合理理由要求绕行

14.以下哪些是出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时应采取的措施？()

A.将物品交给乘客

B.将物品交给公司处理

C.私自占有

D.随意丢弃

15.以下哪些是出租车驾驶员在服务过程中应具备的素质？()

A.良好的驾驶技能

B.良好的服务态度

C.丰富的交通知识

D.较强的沟通能力

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员从业资格证分为______和______两个等级。

17.出租车驾驶员在遇到紧急情况时，应立即______，并采取必要措施确保乘客和自身安全。

18.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，应使用______灯光，以避免对其他车辆驾驶员造成眩目。

19.出租车驾驶员在服务过程中，如遇乘客遗失物品，应______，并尽快联系公司或乘客。

20.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，应保持______，认真听取乘客的意见，并及时处理。

四、判断题(共5题)

21.出租车驾驶员在服务过程中，可以随意加价。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.出租车驾驶员在夜间行驶时，可以使用远光灯。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在行车过程中，可以不使用安全带。()

A.正确B.错误

25.出租车驾驶员在遇到交通事故时，可以自行离开现场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述出租汽车驾驶员在服务过程中应遵守的职业道德。

27.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应如何处理？

28.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？

29.出租汽车驾驶员在遇到恶劣天气时，应该如何确保行车安全？

30.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求绕行时，应如何处理？

2025年汉中出租车资格证考试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】出租汽车