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网上政务服务能力好差评考核工作汇报

为深入贯彻落实《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的指导意见》（国办发〔2019〕51号）要求，切实提升网上政务服务能力，推动政务服务从“政府供给导向”向“群众需求导向”转变，我单位坚持以人民为中心的发展思想，将“好差评”制度作为检验服务质效的重要标尺，通过完善机制、优化系统、强化整改、深化应用，构建起“评价-反馈-整改-监督”全流程闭环管理体系。现将相关工作情况汇报如下：

一、工作推进的总体思路与基础保障

自“好差评”工作启动以来，我们始终把握“全面覆盖、客观真实、闭环管理、以评促改”四个核心原则，将其作为优化营商环境、提升政