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2025年10月自学考试00182公共关系学试题答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的核心是哪一项？()

A.公共关系活动

B.公共关系策略

C.公共关系管理

D.公共关系传播

2.以下哪项不是公共关系的四大功能？()

A.信息沟通

B.危机管理

C.资源整合

D.市场营销

3.公共关系的目标是什么？()

A.提高组织知名度

B.获取最大利润

C.建立良好的公众形象

D.控制舆论

4.以下哪项不是公共关系调查的内容？()

A.公众意见调查

B.媒体分析

C.市场调查

D.财务审计

5.公共关系策划的步骤不包括以下哪一项？()

A.确定目标

B.制定策略

C.设计方案

D.实施监控

6.以下哪项不是公共关系危机处理的正确做法？()

A.及时公开信息

B.积极沟通

C.掩盖事实

D.倾听公众意见

7.公共关系传播的媒介不包括以下哪一项？()

A.报纸

B.电视

C.网络

D.电力

8.公共关系咨询的主要目的是什么？()

A.提高组织知名度

B.帮助组织解决公关问题

C.提升组织形象

D.获取最大利润

9.以下哪项不是公共关系人员的素质要求？()

A.良好的沟通能力

B.知识渊博

C.创新能力

D.过硬的财务知识

10.公共关系活动的评价标准是什么？()

A.组织形象改善程度

B.费用支出多少

C.公众参与度

D.媒体报道次数

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本职能包括哪些？()

A.信息沟通

B.舆论引导

C.危机管理

D.市场营销

E.组织协调

12.公共关系调查的主要内容包括哪些？()

A.公众意见调查

B.媒体分析

C.市场调查

D.财务审计

E.竞争对手分析

13.公共关系危机处理的步骤有哪些？()

A.评估危机

B.制定应对策略

C.采取紧急措施

D.评估危机处理效果

E.事后总结

14.公共关系传播的媒介有哪些？()

A.报纸

B.电视

C.网络

D.广播

E.口碑传播

15.公共关系人员的素质要求包括哪些？()

A.良好的沟通能力

B.知识渊博

C.良好的判断力

D.良好的心理素质

E.良好的创新能力

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本目标是建立和维护组织与公众之间的

17.公共关系调查的主要目的是为了获取关于

18.公共关系危机处理的第一步是

19.公共关系传播的四大要素包括

20.公共关系人员的核心能力是

四、判断题(共5题)

21.公共关系是市场营销的附属部分。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查是公关工作的唯一途径。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机处理的目的在于完全消除危机。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的媒介只包括传统媒体。()

A.正确B.错误

25.公共关系人员的创新能力不重要。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机处理的五个步骤。

27.公共关系调查有哪些主要方法？

28.公共关系传播的四大要素分别是什么？

29.如何评估公共关系活动的效果？

30.公共关系人员在工作中应具备哪些核心素质？

2025年10月自学考试00182公共关系学试题答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学的核心是公共关系管理，它涉及如何通过有效的管理手段来维护和提升组织的形象和声誉。

2.【答案】C

【解析】公共关系的四大功能包括信息沟通、舆论引导、形象塑造和危机管理，资源整合不是其中之一。

3.【答案】C

【解析】公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系，核心在于塑造和提升组织在公众中的形象。

4.【答案】D

【解析】公共关系调查的内容通常包括公众意见调查、媒体分析、市场调查等，财务审计不属于公共关系调查的范畴。

5.【答案】B

【解析】公共关系策划的步骤通常包括确定目标、设计方案、实施监控等，制定策略是策划过程中的一个环节，而非步骤。

6.【答案】C

【解析】公共关系危机处理中，掩盖事实是不正确的做法，应该及时公开信息、积极沟通和倾听公众意见。

7.【答案】D

【解析】公共关系传播的媒介包括报纸、