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2025中国邮政储蓄银行总行信用审批部社会招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、以下哪一项是能体现“吸烟的人比不吸烟的人更不愿意承认‘吸烟有害健康’这一观念”的影响说服力的因素（）。

A.专家资格

B.被说服者的卷入程度

C.认知失调

D.说服者的吸引力

【答案】：B

【解析】本题可根据各影响说服力因素的定义，结合题干中吸烟的人对“吸烟有害健康”这一观念的态度来进行分析。认知失调是指个体的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。烟民心里明白“吸烟有害健康”，但自身又有吸烟行为，这就导致认知和行为之间产生了失调。为了减少这种失调带来的不适感，他们更不愿意承认“吸烟有害健康”这一观念，所以题干体现的是认知失调对说服力的影响。专家资格是指说服者在相关领域具备专业知识和技能，题干中并未提及说服者的专业资格相关内容。被说服者的卷入程度是指被说服者对说服信息所涉及的问题的关注和参与程度，题干没有体现出被说服者卷入程度方面的信息。说服者的吸引力是指说服者的外表、个性等特征对被说服者产生的吸引力，题干中没有关于说服者吸引力的描述。综上，本题体现的影响说服力的因素是认知失调。

2、某市群众反映当地民政局下属某部门存在不合理收费现象，该市人大针对此情况对该部门相关人员进行询问和质询