智慧助老活动策划方案.pptxVIP

第一章智慧助老活动策划背景与意义第二章智慧助老活动目标群体分析第三章智慧助老活动内容设计第四章智慧助老活动实施保障第五章智慧助老活动宣传推广第六章智慧助老活动效果评估与展望

01第一章智慧助老活动策划背景与意义

智慧助老活动策划背景随着我国老龄化进程的加速，截至2023年，全国60岁及以上人口已达2.8亿，占总人口20.8%。北京市老龄化率更是高达23.5%，独居老人占比达51.3%。传统养老模式面临巨大挑战，智慧助老成为必然趋势。智慧助老活动策划的背景可以从以下几个方面进行分析：首先，老龄化社会带来的挑战。随着医疗水平的提高和生活条件的改善，我国人均寿命不断延长，老龄化程度日益加深。老年人口数量的快速增长对社会保障、医疗保健、养老服务等领域提出了新的要求。其次，传统养老模式的局限性。传统的家庭养老模式逐渐难以满足现代社会的需求，而机构养老模式又存在资源紧张、费用高昂等问题。智慧助老作为一种新型的养老模式，通过科技手段提升老年人的生活质量，成为解决养老问题的重要途径。再次，政策支持和技术发展。国家和地方政府出台了一系列政策支持智慧养老的发展，同时5G、人工智能、物联网等技术的快速发展为智慧助老提供了技术保障。最后，社会需求的变化。随着老年人生活水平的提高，他们对于养老服务的需求也日益多元化，智慧助老可以满足老年人对于便捷、高效、个性化的养老服务需求。综上所述，智慧助老活动策划的背景是多方面的，既有社会发展的必然趋势，也有政策支持和技术发展的推动，更有社会需求的驱动。

智慧助老活动策划核心目标提升老年人数字技能通过202场社区培训，使70%的60岁以上老人掌握智能手机基本操作。构建社区智慧养老网络建立100个智慧助老服务站，配备智能健康监测设备，覆盖社区80%的老人。优化老年生活服务整合家政、医疗、购物等10类高频服务，实现一键呼叫响应。促进老年人社交互动建立线上兴趣社群，组织社区活动，减少老年人孤独感。提升老年人健康水平通过智能健康监测设备，及时发现健康问题，提高老年人健康水平。推动智慧养老产业发展通过智慧助老活动，推动智慧养老产业的发展，创造更多就业机会。

智慧助老活动实施框架数据监测分析建立效果评估模型（使用率、满意度、问题解决率）智慧服务站设备配置（智能终端、健康监测仪等）服务整合平台开发API接口对接20家服务商社区试点推广选取5个社区进行为期3个月的集中运营

智慧助老活动内容设计数字技能模块智慧生活模块精神文化模块开发“五步掌握智能手机”课程，配套AR交互教学系统。提供一对一教学服务，解决老年人个性化问题。定期举办技能竞赛，激发老年人学习兴趣。建立学习小组，促进老年人互助学习。整合家政、餐饮、医疗等12类高频服务，实现“一个号码通办”。开发智能助手，提供生活咨询、预约等服务。建立社区共享平台，提供二手物品交易、信息发布等服务。引入无人配送车，提供便捷的购物体验。建立“云上老年大学”，提供10类课程（书法、园艺、摄影等）。组织线上兴趣社群，促进老年人社交互动。举办社区文化活动，丰富老年人精神生活。建立老年人数字档案，记录老年人学习成长历程。

02第二章智慧助老活动目标群体分析

智慧助老活动目标群体分析智慧助老活动的目标群体主要是60岁以上的老年人，特别是那些在数字技术使用方面存在困难或需求的群体。这一群体由于年龄、健康状况、教育水平等因素的影响，在数字技术使用方面存在较大的障碍。因此，了解目标群体的特征和需求对于制定有效的智慧助老活动方案至关重要。目标群体的特征可以包括年龄分布、健康状况、教育水平、居住情况、数字技能水平等方面。通过分析这些特征，可以更好地了解老年人的需求，从而制定更有针对性的活动方案。例如，对于年龄较大、健康状况较差的老年人，可以重点提供健康监测、紧急呼叫等服务；对于教育水平较高的老年人，可以提供更复杂的数字技能培训。此外，还需要考虑老年人的居住情况，如独居、与子女同住、社区养老等，以便更好地提供相应的服务。总之，通过全面的目标群体分析，可以为智慧助老活动的制定和实施提供科学依据。

目标群体画像核心群体60-75岁有智能手机但使用困难的老人（占比65%）重点群体75岁以上高龄独居老人（占比18%）潜力群体60岁以下低龄老人（占比17%）核心群体特征不会扫码乘车、不敢使用线上挂号系统错过门诊重点群体特征需要重点关注紧急呼叫、健康监测潜力群体特征可通过培训成为“数字助老志愿者”

目标群体需求调研社交需求孤独感强，渴望参与社区活动健康管理需求不会使用健康监测设备、忽视体检提醒

现有助老服务问题诊断服务碎片化志愿者管理不规范资金来源单一各部门系统独立，如民政的“一键呼叫”与卫健的“健康档案”无法互通。数据标准不统一，导致信息孤岛现象严重。服务流程不衔接，老年人需要在不同部门之间来回奔波。缺乏统