影像科服务质量自查自纠报告范文.docx

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2025-12-23 发布于四川
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影像科服务质量自查自纠报告范文

为全面提升影像科服务质量，切实保障患者安全与就医体验，我科于2023年6月1日至2023年8月31日开展为期三个月的服务质量专项自查自纠工作。本次自查以《医院影像科质量控制标准（2023版）》《医疗质量安全核心制度要点》为依据，通过病历回溯分析、设备全流程检查、患者满意度调查、医护技人员访谈、现场流程追踪等方式，覆盖检查预约、登记分诊、检查实施、报告出具、危急值处理、患者沟通、设备管理、院感防控等8个关键环节，累计抽查影像检查病历1237份（其中CT检查412份、MRI检查328份、DR检查497份），调取监控录像168小时，发放并回收有效患者满意度问卷892份