2025年事业单位联考真题汇编：事业单位公共关系与危机管理试卷.docxVIP

2025年事业单位联考真题汇编：事业单位公共关系与危机管理试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（本部分共20题，每题1分，请将正确选项的字母填在题干后的括号内）

1.公共关系的核心是（）。

A.组织与公众的关系

B.组织内部的沟通

C.组织与媒体的关系

D.组织的市场营销

2.以下哪项不属于公共关系的基本职能？（）

A.传播沟通

B.形象管理

C.危机处理

D.产品销售

3.公共关系策划的首要步骤是（）。

A.确定目标

B.选择传播渠道

C.创作传播内容

D.评估传播效果

4.“双向对称”公共关系模式强调（）。

A.组织单向地对公众进行信息传播

B.公众单向地对组织进行信息反馈

C.组织与公众之间的双向沟通和信息共享

D.以组织利益为重，兼顾公众利益

5.公共关系调查中最常用的方法是（）。

A.实验法

B.观察法

C.文献法

D.问卷调查法

6.以下哪项不属于公共关系传播的类型？（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.商业传播

7.危机管理的首要原则是（）。

A.迅速反应

B.控制成本

C.提高效率

D.维护形象

8.危机预警系统的主要功能是（）。

A.识别和评估潜在危机

B.制定危机应对计划

C.处理已经发生的危机

D.恢复危机后的组织运营

9.危机沟通的核心是（）。

A.隐藏真相

B.拖延时间

C.诚实沟通

D.强调责任

10.以下哪项不属于危机应对的常用策略？（）

A.成立危机管理小组

B.启动应急预案

C.封锁所有信息

D.积极回应媒体和公众

11.危机后组织形象修复的关键是（）。

A.进行大规模的广告宣传

B.公开承认错误并承担责任

C.提高产品或服务质量

D.降低运营成本

12.网络舆情危机的特点不包括（）。

A.传播速度快

B.影响范围广

C.诉求理性化

D.互动性强

13.网络舆情危机管理的首要任务是（）。

A.删除负面信息

B.引导舆论走向

C.控制信息传播

D.了解公众诉求

14.公共关系人员应具备的最重要的素质是（）。

A.专业知识

B.沟通能力

C.人际关系

D.政治背景

15.危机管理人员的核心能力是（）。

A.决策能力

B.沟通能力

C.组织能力

D.领导能力

16.组织进行公共关系活动的主要目的是（）。

A.提高经济效益

B.塑造良好形象

C.扩大市场份额

D.增加员工收入

17.公共关系与市场营销的关系是（）。

A.互相排斥

B.互相独立

C.相互补充

D.互相替代

18.危机预警机制的核心是（）。

A.建立信息收集网络

B.制定危机应对预案

C.加强组织内部管理

D.提高公众的危机意识

19.在新媒体环境下，公共关系传播的主要特点不包括（）。

A.传播速度快

B.传播渠道单一

C.互动性强

D.信息碎片化

20.以下哪项不属于危机管理的成本？（）

A.应急响应成本

B.损失赔偿成本

C.形象修复成本

D.市场推广成本

二、多选题（本部分共10题，每题2分，请将正确选项的字母填在题干后的括号内，多选或少选均不得分）

1.公共关系的功能包括（）。

A.传播沟通功能

B.形象管理功能

C.危机管理功能

D.教育引导功能

E.市场营销功能

2.公共关系策划的要素包括（）。

A.目标

B.对象

C.主题

D.渠道

E.预算

3.公共关系传播的渠道包括（）。

A.媒体传播

B.人际传播

C.组织传播

D.大众传播

E.网络传播

4.危机管理的阶段包括（）。

A.预警阶段

B.准备阶段