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口腔科管理制度

一、总则

为规范口腔科管理，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规，结合口腔科实际情况，制定本制度。

二、组织机构与职责

1.口腔科设科主任1名，负责本科室的全面工作，包括医疗、教学、科研、行政等管理工作。

2.口腔科下设牙体牙髓科、牙周科、修复科、正畸科、口腔外科、口腔种植科、儿童口腔科等亚专业科室，各科室设副主任1名，协助科主任开展工作。

3.口腔科医务人员应具备良好的职业道德、业务素质和服务态度，严格遵守医疗规范和操作规程，确保医疗安全。

4.口腔科医务人员应定期参加业务学习和培训，不断提高业务水平和服务质量。

三、医疗质量管理

1.口腔科医疗质量管理委员会负责本科室的医疗质量管理，定期召开会议，分析医疗质量状况，提出改进措施。

2.口腔科医务人员应严格遵守医疗规范和操作规程，确保医疗安全。对患者进行诊疗时，应充分告知病情、治疗方案、风险及注意事项，取得患者知情同意。

3.口腔科医务人员应严格执行无菌操作规程，预防医院感染。对患者进行口腔治疗时，应使用一次性器械和材料，确保患者安全。

4.口腔科医务人员应认真书写病历，确保病历资料的完整性、准确性和及时性。病历资料应妥善保管，不得涂改、伪造或销毁。

5.口腔科医务人员应加强与患者的沟通，及时解答患者的疑问，提高患者满意度。

四、医疗纠纷预防和处理

1.口腔科医务人员应严格遵守医疗规范和操作规程，预防医疗纠纷的发生。

2.口腔科医务人员应加强与患者的沟通，及时了解患者的需求和期望，提高患者满意度。

3.发生医疗纠纷时，口腔科医务人员应积极配合医院医疗纠纷处理委员会进行调查和处理，妥善解决医疗纠纷。

4.口腔科医务人员应定期参加医疗纠纷预防和处理培训，提高预防和处理医疗纠纷的能力。

五、设备设施管理

1.口腔科设备设施应定期进行维护和保养，确保设备设施的正常运行。

2.口腔科设备设施应定期进行校准和检测，确保设备设施的性能和精度。

3.口腔科设备设施应妥善保管，不得擅自拆卸、改装或转让。

4.口腔科设备设施的使用应严格遵守操作规程，确保使用安全。

六、药品管理

1.口腔科药品应严格按照《药品管理法》等相关法律法规进行管理。

2.口腔科药品应定期进行盘点，确保药品的完整性和安全性。

3.口腔科药品应妥善保管，不得擅自使用或转让。

4.口腔科药品的使用应严格遵守医嘱，确保用药安全。

七、医疗废物管理

1.口腔科医疗废物应严格按照《医疗废物管理条例》等相关法律法规进行管理。

2.口腔科医疗废物应分类收集、转运和处置，确保医疗废物的安全。

3.口腔科医疗废物的处置应委托有资质的单位进行，确保医疗废物的无害化处理。

4.口腔科医务人员应定期参加医疗废物管理培训，提高医疗废物管理水平。

八、科研管理

1.口腔科应积极开展科研工作，提高科研水平。

2.口腔科科研项目的立项、实施和结题应严格按照医院科研管理相关规定进行。

3.口腔科科研项目的经费应严格按照科研经费管理规定使用，确保科研经费的合理使用。

4.口腔科科研项目的成果应积极进行推广和应用，提高科研成果的转化率。

九、教学管理

1.口腔科应积极开展教学活动，提高教学质量。

2.口腔科教学活动的开展应严格按照医院教学管理相关规定进行。

3.口腔科教学活动的师资应具备良好的职业道德和业务素质，确保教学活动的质量。

4.口腔科教学活动的效果应定期进行评估，不断提高教学质量。

十、行政管理

1.口腔科行政管理人员应具备良好的职业道德和服务意识，为医务人员提供良好的服务。

2.口腔科行政管理人员应定期参加行政管理培训，提高行政管理水平。

3.口腔科行政管理人员应加强与医务人员的沟通，及时了解医务人员的需求和期望，提高医务人员的工作满意度。

4.口腔科行政管理人员应定期进行工作总结，不断提高工作效率和管理水平。

十一、附则

1.本制度由口腔科负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

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