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遗体接运工岗位工艺作业操作规程

文件名称：遗体接运工岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于遗体接运工在执行遗体接运工作中的操作流程。目的在于确保遗体接运工作的规范、安全、高效，保障遗体家属的合法权益，维护社会公共秩序。规程要求遗体接运工严格遵守操作流程，确保遗体接运过程中的各项服务符合国家标准和职业道德要求。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：接运工在操作前应穿戴符合国家规定的个人防护用品，包括工作服、安全帽、手套、防尘口罩、护目镜等。确保防护用品完好无损，以保护自身免受污染和伤害。

2.设备检查：接运车及附属设备必须进行彻底检查，确保车辆状态良好，灯光、喇叭、制动系统等安全设施正常。接运箱（袋）应密封良好，无破损，消毒合格。

3.环境要求：接运工应在安静、干净、无污染的环境下进行操作。确保接运地点与殡仪馆之间的道路畅通，无障碍物，天气适宜。

4.信息核对：在接运前，接运工需与家属或单位确认遗体接运时间、地点，了解逝者相关信息，如姓名、性别、年龄等。

5.交接手续：接运工需与家属或单位办理遗体交接手续，详细记录逝者身份信息、接运时间、地点，并签署相关协议。

6.接运人员培训：接运工应接受专业培训，熟悉遗体接运流程、礼仪及注意事项，确保操作规范。

7.应急预案：接运工应熟悉应急预案，掌握急救知识，以便在紧急情况下能够妥善处理。

8.随车配备：接运车内应配备必要的消毒液、纸巾、急救包等物品，以应对突发情况。

9.遵守法律法规：接运工在操作过程中，严格遵守国家法律法规，尊重逝者家属意愿。

10.文明礼仪：接运工应保持文明礼仪，对待家属热情、耐心，树立良好的职业道德形象。

三、操作步骤

1.预约确认：接运工接到接运任务后，与家属或单位确认接运时间、地点，了解遗体情况，确保信息准确无误。

2.出发准备：穿戴好劳动防护用品，检查接运车辆及设备，确保一切正常。

3.到达现场：提前到达遗体存放地点，与家属或单位工作人员对接，了解遗体存放位置及状态。

4.遗体搬运：使用专用接运箱（袋），轻柔地将遗体放入，避免碰撞和损伤。

5.封闭接运箱（袋）：确保接运箱（袋）密封良好，防止遗体在运输过程中受到污染。

6.上车：将接运箱（袋）平稳放置于接运车内，固定牢固，防止在行驶过程中移动。

7.路途行驶：保持车速适中，确保车辆行驶安全，避免颠簸，减少对遗体的震动。

8.到达殡仪馆：提前与殡仪馆工作人员联系，确保遗体顺利交接。

9.遗体交接：将接运箱（袋）移交给殡仪馆工作人员，核对遗体信息，确保无误。

10.清洁消毒：接运完毕后，对车辆及接运箱（袋）进行清洁消毒，防止交叉感染。

11.归档记录：详细记录接运过程，包括时间、地点、遗体信息、操作人员等，归档保存。

12.沟通反馈：向家属或单位反馈接运情况，了解满意度，收集意见和建议。

关键点：确保遗体在接运过程中的安全、卫生，遵守操作规范，尊重逝者家属，提供优质服务。

四、设备状态

1.设备良好状态：

-接运车辆：发动机正常启动，刹车、转向、灯光系统功能齐全，车况良好，轮胎气压适中，无明显磨损。

-接运箱（袋）：密封完好，无破损，内部清洁，无异味，消毒液充足，确保遗体安全。

-配套工具：搬运车、抬尸床等工具功能完好，操作简便，便于使用。

-通讯设备：手机、对讲机等通讯工具信号正常，电池电量充足，确保与殡仪馆或其他工作人员保持联系。

-消毒设备：消毒液储备充足，喷雾器等消毒设备运行正常，确保遗体接运前后得到有效消毒。

2.设备异常状态：

-接运车辆：发动机故障、刹车失灵、转向不灵等，应及时排除或更换车辆。

-接运箱（袋）：破损、密封不严，应立即更换或修复。

-配套工具：损坏或变形，影响操作，需及时更换或修理。

-通讯设备：无信号、电量不足等，需立即充电或更换设备。

-消毒设备：喷雾器故障、消毒液失效等，需及时检修或补充消毒液。

3.应急措施：

-发生设备异常，接运工应立即采取措施，确保遗体安全转移。

-如无法现场修复，应联系专业人员或备用设备，尽快恢复设备功能。

-在等待过程中，确保遗体处于安全、卫生状态，避免污染。

4.预防措施：

-定期对设备进行检查、保养，预防设备故障。

-储备必要的备用设备和配件，以备不时之需。

-提高接运工对设备的熟悉度和应急处理能力。

五、测试与调整

1.测试方法：

-车辆测试：检查发动机、刹车、转向、灯光等系统是否正常，轮胎气压是否适宜，行驶过程中检查悬挂系统和动力系统的工作状态。

-设备测试：对接运箱（袋）进行密封性