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2026年最新抖店电商考试试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.抖店电商平台的主要运营模式是？
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
答案：B
2.在抖店电商中，以下哪项不是常见的商品推广方式？
A.直播带货
B.信息流广告
C.关联营销
D.线下促销
答案：D
3.抖店电商平台的用户画像主要依赖于？
A.线下销售数据
B.线上行为数据
C.传统市场调研
D.线上线下结合数据
答案：B
4.抖店电商中，以下哪项指标最能反映店铺的活跃度？
A.商品数量
B.订单量
C.店铺访问量
D.用户关注量
答案：C
5.抖店电商平台的物流配送主要依赖于？
A.自建物流体系
B.第三方物流公司
C.空运配送
D.邮政系统
答案：B
6.抖店电商中，以下哪项不是常见的售后服务方式？
A.退换货服务
B.在线客服
C.电话支持
D.线下门店服务
答案：D
7.抖店电商平台的支付方式主要依赖于？
A.现金支付
B.在线支付
C.支付宝
D.微信支付
答案：B
8.抖店电商中，以下哪项不是常见的商品分类方式？
A.按品牌分类
B.按价格分类
C.按销量分类
D.按季节分类
答案：B
9.抖店电商平台的用户互动主要依赖于？
A.线下活动
B.线上评论
C.线下促销
D.线上直播
答案：B
10.抖店电商中，以下哪项不是常见的店铺装修元素？
A.店铺logo
B.商品海报
C.店铺公告
D.用户头像
答案：D
二、填空题（总共10题，每题2分）
1.抖店电商平台的商品上架需要经过审核，审核时间一般为______小时。
答案：24
2.抖店电商中，常见的商品推广工具包括______和______。
答案：直通车、钻展
3.抖店电商平台的用户评价系统主要分为______、______和______三个等级。
答案：好评、中评、差评
4.抖店电商中，常见的商品促销方式包括______、______和______。
答案：优惠券、满减、秒杀
5.抖店电商平台的物流配送方式主要分为______和______两种。
答案：快递配送、同城配送
6.抖店电商中，常见的售后服务方式包括______、______和______。
答案：退换货、在线客服、电话支持
7.抖店电商平台的支付方式主要分为______和______两种。
答案：在线支付、货到付款
8.抖店电商中，常见的商品分类方式包括______、______和______。
答案：按品牌分类、按销量分类、按季节分类
9.抖店电商平台的用户互动方式包括______、______和______。
答案：线上评论、线上直播、线下活动
10.抖店电商中，常见的店铺装修元素包括______、______和______。
答案：店铺logo、商品海报、店铺公告
三、判断题（总共10题，每题2分）
1.抖店电商平台的商品上架不需要经过审核。
答案：错误
2.抖店电商中，常见的商品推广方式只有直播带货。
答案：错误
3.抖店电商平台的用户画像主要依赖于线下销售数据。
答案：错误
4.抖店电商中，以下哪项指标最能反映店铺的活跃度是用户关注量。
答案：错误
5.抖店电商平台的物流配送主要依赖于自建物流体系。
答案：错误
6.抖店电商中，以下哪项不是常见的售后服务方式是在线客服。
答案：错误
7.抖店电商平台的支付方式主要依赖于现金支付。
答案：错误
8.抖店电商中，以下哪项不是常见的商品分类方式是按季节分类。
答案：错误
9.抖店电商平台的用户互动主要依赖于线下活动。
答案：错误
10.抖店电商中，以下哪项不是常见的店铺装修元素是用户头像。
答案：正确
四、简答题（总共4题，每题5分）
1.简述抖店电商平台的商品上架流程。
答案：商品上架流程主要包括选择商品分类、填写商品信息、上传商品图片、设置商品价格、选择库存、设置运费、设置售后服务等步骤。
2.简述抖店电商中常见的商品推广方式。
答案：抖店电商中常见的商品推广方式包括直播带货、信息流广告、关联营销、优惠券、满减、秒杀等。
3.简述抖店电商平台的物流配送方式。
答案：抖店电商平台的物流配送方式主要包括快递配送和同城配送。快递配送适用于全国范围的配送，同城配送适用于本地配送。
4.简述抖店电商中常见的售后服务方式。
答案：抖店电商中常见的售后服务方式包括退换货、在线客服、电话支持等。退换货是指用户在收到商品后，如果对商品不满意，可以申请退换货；在线客服是指用户可以通过抖店电商平台的在线客服系统与客服人员进行沟通；电话支持是指用户可以通过电话与客服人员进行沟通。
五、解决问题（总共4题，每题5分）
1.
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