1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 高等教育
  5. 习题/试题

IT流程管理员笔试题集与答案.docx

IT流程管理员笔试题集与答案.docx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考
    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    第PAGE页共NUMPAGES页

    2026年IT流程管理员笔试题集与答案

    一、单选题（每题2分，共20题）

    1.在IT流程管理中，以下哪项不是流程优化的主要目标？

    A.提高效率

    B.降低成本

    C.增加人员编制

    D.减少错误率

    2.IT流程管理中常用的“PDCA”循环代表什么？

    A.计划-执行-检查-行动

    B.设计-实施-测试-评估

    C.规划-开发-验证-发布

    D.分析-设计-实施-维护

    3.对于IT服务管理（ITSM）来说，以下哪个流程最为关键？

    A.变更管理

    B.事件管理

    C.问题管理

    D.资产管理

    4.在IT流程管理中，流程自动化主要解决什么问

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    fq55993221 + 关注
    官方认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    认证主体瑶妍惠盈（常州）文化传媒有限公司
    IP属地福建
    统一社会信用代码/组织机构代码
    91320402MABU13N47J

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >