2026年河北省职业院校学生技能大赛（高职组）社区服务实务比赛样题.docxVIP

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模块一案例分析

（共1题，共100分）

赛题一：

在某社区的调研中，社区工作者发现该社区的老年居民面临着许多健康和生活方面的问题，例如高血压、糖尿病、骨质疏松等，但由于种种原因，很多老年居民无法及时就医或接受合适的治疗。部分老年居民的家庭成员已经去世或搬离，他们的社交圈子很小，面临着孤独和无助的问题。由于年龄和身体状况的限制，老年居民往往不能独立完成日常生活中的各种活动，例如购物、做饭、打扫卫生等。社区工作者了解到这些问题后，决定采取措施帮助这些老年居民，提高他们的生活质量。

参赛选手任务：

1.分析该社区老年居民面临的健康和生活方面的问题及原因。

2.根据该社区老年居民的实际情况，社区工作者可以采取怎样的服务策略、开展哪些服务内容来提高他们的生活质量？

任务要求：

要求选手充分运用相关知识和理论对案例进行全面分析，分析老年居民面临的健康和生活方面的问题及原因，写出至少三个问题和对应的原因。根据老年居民的实际情况，提出服务计划，包括至少三项服务内容和服务形式，并解释为什么这些服务可以解决老年居民的问题。

赛题二：

A社区把提升服务质量作为“抓行动促落实”的重要内容，确保社区的服务更加贴合居民实际需求，让辖区居民享受更加精准化、精细化、专业化的服务，A社区围绕社区居民基本需求、兴趣爱好、教育需求、就业需求、职业技能培训等内容，通过上门入户、微