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函授考试题库推荐及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪一项不是管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

答案：D

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

3.以下哪一项不是决策过程中的步骤？

A.确定目标

B.收集信息

C.方案评估

D.结果反馈

答案：D

4.下列哪一项不是组织文化的组成部分？

A.价值观

B.规章制度

C.行为规范

D.组织结构

答案：D

5.在沟通理论中，噪音指的是：

A.信息发送者

B.信息接收者

C.沟通渠道中的干扰

D.沟通内容

答案：C

6.以下哪一项不是激励理论？

A.马斯洛的需求层次理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.弗鲁姆的期望理论

D.霍桑实验

答案：D

7.在团队管理中，X理论认为员工：

A.天性懒惰，需要严格管理

B.天性积极，需要激励

C.天性中立，需要适当引导

D.天性多变，需要灵活管理

答案：A

8.以下哪一项不是领导风格？

A.民主型

B.专制型

C.放任型

D.技术型

答案：D

9.在质量管理中，六西格玛指的是：

A.六种主要质量标准

B.六个质量改进步骤

C.六个质量改进工具

D.六个质量改进目标

答案：D

10.以下哪一项不是时间管理的方法？

A.四象限法则

B.甘特图

C.PDCA循环

D.80/20法则

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括：

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A,B,C,D

2.马斯洛的需求层次理论包括：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：A,B,C,D,E

3.决策过程中的步骤包括：

A.确定目标

B.收集信息

C.方案评估

D.方案选择

E.结果反馈

答案：A,B,C,D,E

4.组织文化的组成部分包括：

A.价值观

B.规章制度

C.行为规范

D.组织结构

答案：A,B,C

5.沟通理论中的要素包括：

A.信息发送者

B.信息接收者

C.沟通渠道

D.沟通内容

E.沟通反馈

答案：A,B,C,D,E

6.激励理论包括：

A.马斯洛的需求层次理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.弗鲁姆的期望理论

D.班杜拉的社会学习理论

答案：A,B,C,D

7.团队管理中的领导风格包括：

A.民主型

B.专制型

C.放任型

D.指导型

答案：A,B,C,D

8.质量管理中的工具包括：

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.PERT图

答案：A,B,C,D

9.时间管理的方法包括：

A.四象限法则

B.甘特图

C.PDCA循环

D.80/20法则

答案：A,B,D

10.管理中的决策类型包括：

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.战略决策

D.战术决策

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理的本质是决策。

答案：正确

2.马斯洛的需求层次理论中，生理需求是最重要的需求。

答案：正确

3.决策过程包括确定目标、收集信息、方案评估、方案选择和结果反馈。

答案：正确

4.组织文化对组织绩效没有影响。

答案：错误

5.沟通中的噪音只会影响信息发送者。

答案：错误

6.激励理论认为员工的行为是由内在动机驱动的。

答案：正确

7.团队管理中的领导风格只有民主型和专制型。

答案：错误

8.质量管理中的六西格玛是指六个质量改进步骤。

答案：错误

9.时间管理的方法只有四象限法则。

答案：错误

10.管理中的决策类型只有程序化决策和非程序化决策。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大基本职能。

答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定目标和制定实现目标的策略；组织是指分配资源和管理人员；领导是指激励和指导员工；控制是指监控进展和纠正偏差。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，包括食物、水和住所等；安全需求包括人身安全和财产安全；社交需求包括友谊和爱情；尊重需求包括自尊和他人的尊重；自我实现需求是指实现个人潜能和目标。

3.简述决策过程中的步骤。

答案：决策过程包括确定目标、收集信息、方案评估、方案选择和结果反馈。确定目标是明确需要解决的问题和期望的结果；收集信息是指收集与决策相关的数据和