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2026年网络故障排除能力测试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某企业办公室网络突然中断，排查发现核心交换机PoweroverEthernet（PoE）端口供电异常，但端口指示灯正常。初步判断可能的原因是（）。

A.PoE供电协议配置错误

B.交换机电源模块故障

C.远程终端设备（如IP电话）功耗过高

D.端口物理连接松动

2.用户反馈某台Windows客户端无法访问公司内部共享文件，但能正常上网。故障排查时发现该客户端DNS解析正确，但无法通过IP地址访问服务器。可能的原因是（）。

A.客户端防火墙阻止了文件共享协议（如SMB）

B.服务器网络接口卡（NIC）驱动程序异常

C.客户端与服务器之间存在路由黑洞

D.服务器IP地址配置错误

3.某分支机构VPN连接不稳定，频繁断线。日志显示“TCPconnectionreset”，可能的原因是（）。

A.路由器MTU（最大传输单元）设置不一致

B.VPN客户端软件版本过旧

C.防火墙策略禁止VPN端口（如UDP443）

D.互联网出口带宽不足

4.某企业部署了无线网络，部分用户反映信号弱。排查时发现AP（接入点）固件版本过旧，但更换新版本后问题依旧。可能的原因是（）。

A.无线信道干扰严重

B.客户端无线网卡驱动异常

C.AP位置安装过高或被遮挡

D.无线路由器与AP之间的配置不一致

5.某企业使用双链路负载均衡的互联网出口，突然一个链路中断，但客户端无法感知。可能的原因是（）。

A.路由器HSRP（或类似协议）配置错误

B.两个链路带宽总和不足

C.静态路由优先级设置不当

D.交换机端口镜像（SPAN）配置异常

6.某公司网络中部署了ACL（访问控制列表）进行安全防护，部分用户无法访问特定服务器。排查时发现ACL规则逻辑错误，但删除规则后网络恢复正常。可能的原因是（）。

A.ACL应用顺序错误

B.服务器防火墙阻止了访问请求

C.用户账户权限不足

D.交换机VLAN配置错误

7.某企业服务器CPU使用率持续飙高，导致网络响应缓慢。排查时发现是某个后台进程异常，重启服务后恢复正常。可能的原因是（）。

A.服务器磁盘空间不足

B.网络流量突增导致CPU负载过高

C.防病毒软件误报导致进程被隔离

D.网络设备缓存不足

8.某分支机构网络无法访问总部资源，但本地网络正常。排查时发现分支机构的路由器无法解析总部网段，可能的原因是（）。

A.默认网关配置错误

B.静态路由缺失

C.互联网出口ISP问题

D.DNS服务器故障

9.某企业部署了SD-WAN技术，部分用户反映应用访问延迟过高。排查时发现控制器（Controller）负载过高，但更换新设备后问题依旧。可能的原因是（）。

A.下游链路带宽不足

B.应用流量调度策略不合理

C.控制器与边缘节点（Edge）通信超时

D.SD-WAN策略配置错误

10.某公司网络中部署了DHCP服务器，部分新设备无法获取IP地址。排查时发现租约时间过短，但延长租约后问题依旧。可能的原因是（）。

A.DHCP中继配置错误

B.交换机端口限速导致DHCP报文丢失

C.NTP时间同步异常

D.客户端网卡驱动冲突

二、多选题（每题3分，共10题）

11.某企业网络突然出现广播风暴，可能导致的原因包括（）。

A.双绞线水晶头接触不良

B.虚拟局域网（VLAN）配置错误

C.交换机端口故障

D.静态ARP表项错误

12.用户反映无法访问公司邮件服务器，可能的原因包括（）。

A.邮件服务器防火墙阻止了连接

B.客户端邮箱账户密码错误

C.邮件服务器DNS记录解析失败

D.交换机端口被禁用

13.某分支机构网络部署了防火墙，部分用户无法访问互联网，可能的原因包括（）。

A.防火墙策略禁止了用户IP段

B.NAT（网络地址转换）配置错误

C.防火墙硬件故障

D.交换机端口限速

14.某企业使用光纤链路，突然出现传输中断，可能的原因包括（）。

A.光模块收发口接触不良

B.光纤线路受潮

C.交换机端口速率不匹配

D.光纤熔接点损坏

15.某公司网络中部署了NTP服务器，部分设备时间不准确，可能的原因包括（）。

A.NTP服务器配置错误

B.客户端NTP客户端设置不当

C.网络延迟过高

D.防火墙阻止了NTP端口（UDP123）

16.某企业网络中部署了802.1x认证，部分用户无法登录，可能的原因包括（）。

A.认证服务器（RADIUS）配置错误

B.用户证书过期

C.交换机端口未启用802.1x

D.客户端网卡驱动异常

17.某分支机构网络频繁