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青岛网约车模拟考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在提供服务过程中，遇到乘客醉酒行为应如何处理？()

A.严厉批评乘客

B.通知平台，拒绝提供服务

C.强行载客

D.驾驶员自行决定

2.网约车行驶中，以下哪种行为是违法的？()

A.驾驶员在车内吸烟

B.乘客在车内大声喧哗

C.驾驶员接打手机

D.驾驶员在车内饮食

3.网约车在什么情况下可以拒绝乘客？()

A.乘客要求超范围服务

B.乘客未支付费用

C.乘客损坏车内设施

D.乘客有违法犯罪行为

4.网约车在道路上发生交通事故后，驾驶员应该如何处理？()

A.立即离开现场

B.拨打报警电话

C.等待乘客离开后再处理

D.直接联系保险公司

5.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应该如何处理？()

A.直接将乘客送往医院

B.拨打急救电话

C.帮助乘客自行前往医院

D.拒绝提供服务

6.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守哪些规定？()

A.遵守交通规则，安全驾驶

B.保持车内清洁卫生

C.主动提供优质服务

D.以上都是

7.网约车驾驶员在接到订单后，应在多少时间内到达乘客指定地点？()

A.3分钟内

B.5分钟内

C.10分钟内

D.15分钟内

8.网约车驾驶员在运营过程中，可以携带哪些物品？()

A.食品饮料

B.烟草

C.个人物品

D.以上都不可以

9.网约车平台对于乘客投诉的处理流程是什么？()

A.平台立即调查，乘客无责

B.平台进行调查，乘客有责，扣除司机服务分

C.平台调查，双方协商解决

D.以上都不对

10.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，应该如何驾驶？()

A.减速行驶，保持安全距离

B.加速行驶，快速通过

C.停留在原地，等待天气好转

D.不做特殊处理，正常驾驶

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些行为是违规的？()

A.驾驶员在车内吸烟

B.乘客要求超范围服务

C.驾驶员在车内饮食

D.驾驶员使用手机通话

12.以下哪些情况属于网约车服务合同的有效范围？()

A.乘客要求前往机场接送机

B.乘客要求在车内进行商业活动

C.乘客要求前往医院就医

D.乘客要求超车行驶

13.网约车驾驶员在以下哪些情况下需要接受安全检查？()

A.驾驶员在服务过程中发生事故

B.驾驶员被乘客投诉

C.驾驶员未通过定期体检

D.驾驶员使用非法改装车辆

14.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，可以拒绝提供服务？()

A.乘客携带易燃易爆物品

B.乘客要求前往偏远地区

C.乘客醉酒后要求服务

D.乘客要求驾驶员在车内吸烟

15.网约车平台对驾驶员的考核内容包括哪些方面？()

A.服务态度

B.安全驾驶记录

C.服务时长

D.客户满意度

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在接到订单后，应在规定的时间内到达乘客指定地点，通常为接单后__分钟内。

17.网约车驾驶员在行驶过程中，应当遵守交通规则，确保行车安全，不得超速行驶，超过规定时速的__%以上为超速。

18.网约车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客突发疾病，应立即拨打__电话，寻求紧急医疗救助。

19.网约车驾驶员在运营时，车内温度应保持在__℃左右，以确保乘客的舒适度。

20.网约车驾驶员在首次申请从业资格证时，应当向所在地__部门提出申请。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝乘客携带宠物乘车。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在行驶过程中，可以不遵守交通信号灯，以节省时间。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在接到乘客后，可以在车内吸烟。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在运营过程中，如果遇到乘客醉酒，可以继续提供服务。()

A.正确B.错误

25.网约车驾驶员在服务过程中，对乘客的个人信息有保密义务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病，应该如何正确处理？

27.网约车驾驶员在服务过程中，如果遇到乘客要求前往偏远地区，应该如何处理？

28.网约车驾驶员在首次申请从业资格证时，需要准备哪些材料？

29.网约车驾驶员