产品设计与用户体验测试用户调研原型设计与可用性测试含答案.docxVIP

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2026年产品设计与用户体验测试：用户调研、原型设计与可用性测试含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

（注：以下题目聚焦中国互联网用户及移动端产品设计场景）

1.在用户调研中，采用“自由访谈”方式的主要目的是什么？

A.获取结构化数据

B.深入理解用户动机

C.测试用户操作效率

D.量化用户满意度

2.以下哪项不属于定性用户调研的方法？

A.问卷调查

B.用户日记法

C.参与式设计

D.焦点小组访谈

3.在设计原型时，低保真原型的主要优势是？

A.精确展示视觉细节

B.快速迭代设计方向

C.完美模拟交互效果

D.适用于高复杂度功能

4.可用性测试中，观察用户操作的主要目的是？

A.记录用户点击次数

B.评估任务完成率

C.测量用户响应时间

D.分析用户心理活动

5.以下哪项不属于启发式评估的常见原则？

A.系统状态可见性

B.用户控制与自由

C.设计一致性

D.用户认知负荷最小化

6.在用户调研中，用户画像的核心作用是？

A.统计用户年龄分布

B.描绘典型用户行为

C.测量用户收入水平

D.评估用户技术能力

7.原型设计中，纸质原型的主要局限性是？

A.无法模拟动态效果

B.成本过高

C.难以收集用户反馈

D.适合复杂流程设计

8.可用性测试中，任务完成率指标的计算方法是？

A.（成功完成人数/总参与人数）×100%

B.（平均操作次数/最大操作次数）×100%

C.（用户满意度评分/最高评分）×100%

D.（错误操作次数/总操作次数）×100%

9.在用户调研中，民族志研究的主要特点是？

A.实验室环境观察

B.远程视频访谈

C.长期实用户群跟踪

D.小组讨论分析

10.原型设计中，高保真原型适用于哪种场景？

A.初步需求验证

B.快速概念测试

C.细节交互验证

D.用户行为分析

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

（注：以下题目涉及中国电商、社交类产品设计）

1.用户调研中，定性研究方法包括哪些？

A.问卷调查

B.用户访谈

C.实地观察

D.A/B测试

2.在原型设计中，以下哪些属于高保真原型的特征？

A.精确的视觉设计

B.动态交互效果

C.完整数据逻辑

D.简洁界面布局

3.可用性测试中，常见的用户错误类型包括？

A.操作遗漏

B.错误选择

C.时间超限

D.认知冲突

4.用户调研中，用户旅程地图的主要作用是？

A.分析用户行为路径

B.识别关键触点

C.量化用户满意度

D.优化信息架构

5.原型设计中，以下哪些方法适用于快速迭代？

A.纸质原型

B.线框图

C.可交互原型工具

D.用户测试反馈

三、判断题（共5题，每题2分，合计10分）

（注：以下题目涉及中国移动端产品设计与用户体验）

1.用户调研中，样本量越大，研究结果的代表性越高。（×）

2.低保真原型可以完全替代高保真原型进行可用性测试。（×）

3.启发式评估可以完全发现所有可用性问题。（×）

4.用户日记法属于定量用户调研方法。（×）

5.高保真原型适用于早期需求探索阶段。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

（注：以下题目结合中国社交电商产品场景）

1.简述用户调研中定性研究与定量研究的区别。

2.解释原型设计中低保真与高保真的核心差异。

3.列举三种可用性测试中常见的用户错误类型及改进建议。

4.说明用户画像在产品设计中的具体应用步骤。

五、论述题（1题，10分）

（注：结合中国移动互联网行业发展趋势）

结合当前中国社交电商行业特点，论述用户调研、原型设计及可用性测试在产品优化中的协同作用，并举例说明如何通过这些方法提升用户体验。

答案与解析

一、单选题答案

1.B

2.A

3.B

4.B

5.D

6.B

7.A

8.A

9.C

10.C

解析：

-第1题：自由访谈强调深入挖掘用户真实想法，而非简单数据统计。

-第8题：任务完成率计算公式为成功完成人数除以总参与人数，反映核心目标达成效果。

二、多选题答案

1.B,C

2.A,B,C

3.A,B,D

4.A,B

5.A,B,C

解析：

-第4题：用户旅程地图的核心作用是可视化用户行为路径和关键触点，而非直接量化满意度。

三、判断题答案

1.×（样本量需结合研究目的确定，并非越大越好）

2.×（低保真无法完全模拟交互，测试效果受限）

3.×（启发式评估依赖评估者经验，可能遗漏特定问题）

4.×（用户日记法记录主观行为，属于定性研究）

5.×（高保真原