2025年信访法规制度知识测试卷.docVIP

2025年信访法规制度知识测试卷

第一类型题单项选择题（每题2分，共20分）

1.信访工作坚持的原则是（A）。

A.实事求是

B.以人为本

C.公开透明

D.高效快捷

2.信访事项的办理期限一般为（B）。

A.15日

B.60日

C.90日

D.30日

3.信访人可以通过哪些渠道反映问题？（C）

A.电话

B.网络

C.以上都是

D.邮件

4.信访工作中，对信访事项的办理结果，信访人有权要求（A）。

A.书面答复

B.口头答复

C.电话答复

D.以上都可以

5.信访工作中，对重大、紧急信访事项，应当（B）。

A.延期办理

B.立即处理

C.分级上报

D.暂缓受理

6.信访工作机构的主要职责是（D）。

A.受理信访事项

B.办理信访事项

C.督促检查信访事项

D.以上都是

7.信访人反映的问题，应当（A）。

A.由有权处理的机关办理

B.由信访工作机构直接办理

C.由上级机关办理

D.由下级机关办理

8.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当（C）。

A.受理但不办理

B.办理但不答复

C.受理并办理

D.受理但不公开

9.信访工作中，对信访人的信访行为，应当（B）。

A.严格限制

B.合法合理引导

C.全部禁止

D.放任自流

10.信访工作中，对信访事项的办理，应当（A）。

A.公开透明

B.内部处理

C.秘密进行

D.以上都不对

第二类型题多项选择题（每题2分，共20分）

1.信访工作的基本原则包括（ABCD）。

A.实事求是

B.以人为本

C.公开透明

D.高效快捷

2.信访人可以通过哪些方式反映问题？（ABCD）

A.书信

B.电话

C.网络

D.信访接待

3.信访事项的办理程序包括（ABCD）。

A.受理

B.调查

C.处理

D.答复

4.信访工作机构的主要职责有（ABCD）。

A.受理信访事项

B.办理信访事项

C.督促检查信访事项

D.教育引导信访人

5.信访工作中，对信访事项的办理，应当（ABCD）。

A.公开透明

B.合法合规

C.及时高效

D.注重实效

6.信访人反映的问题，应当（ABCD）。

A.由有权处理的机关办理

B.受理并登记

C.依法办理

D.及时反馈

7.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当（ABCD）。

A.受理并办理

B.依法答复

C.保护隐私

D.合理引导

8.信访工作中，对信访事项的办理，应当（ABCD）。

A.公开透明

B.合法合规

C.及时高效

D.注重实效

9.信访工作中，对信访人的信访行为，应当（ABCD）。

A.合法合理引导

B.保护合法权益

C.防止滥用

D.注重教育

10.信访工作中，对重大、紧急信访事项，应当（ABCD）。

A.立即处理

B.优先办理

C.分级上报

D.及时控制

第三类型题判断题（每题2分，共20分）

1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分。（√）

2.信访人可以通过任何方式反映问题。（×）

3.信访事项的办理期限一般为30日。（×）

4.信访工作机构有权直接办理信访事项。（×）

5.信访人反映的问题，应当由有权处理的机关办理。（√）

6.信访工作中，对信访事项的办理，应当公开透明。（√）

7.信访人可以通过网络反映问题。（√）

8.信访工作机构的主要职责是受理信访事项。（×）

9.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当依法答复。（√）

10.信访工作中，对重大、紧急信访事项，应当立即处理。（√）

第四类型题简答题（每题5分，共20分）

1.简述信访工作的基本原则。

答：信访工作坚持实事求是、以人为本、公开透明、高效快捷的原则，注重依法依规办理，保护信访人的合法权益。

2.简述信访事项的办理程序。

答：信访事项的办理程序包括受理、调查、处理、答复四个环节，确保信访事项得到及时、合法、合理的处理。

3.简述信访工作机构的主要职责。

答：信访工作机构的主要职责是受理信访事项、办理信访事项、督促检查信访事项、教育引导信访人，确保信访工作有序开展。

4.简述信访