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2026年新版旅行社期末题

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.旅行社在组织旅游活动时，主要依据的法律法规是哪一部？

A.《旅游法》

B.《合同法》

C.《消费者权益保护法》

D.《广告法》

2.旅行社在产品设计时，需要考虑的因素不包括以下哪一项？

A.旅游资源

B.客户需求

C.市场竞争

D.政府政策

3.旅行社在销售旅游产品时，通常采用的销售渠道不包括以下哪一项？

A.线上平台

B.线下门店

C.电话销售

D.直播带货

4.旅行社在处理旅游投诉时，应遵循的原则不包括以下哪一项？

A.公平公正

B.及时处理

C.逃避责任

D.顾客满意

5.旅行社在组织出境旅游时，需要办理的手续不包括以下哪一项？

A.签证申请

B.旅游保险

C.行程单

D.机票预订

6.旅行社在产品设计时，需要考虑的旅游目的地类型不包括以下哪一项？

A.自然风光

B.历史文化

C.商业中心

D.科研基地

7.旅行社在销售旅游产品时，通常采用的促销手段不包括以下哪一项？

A.折扣优惠

B.赠送礼品

C.广告宣传

D.强制消费

8.旅行社在处理旅游投诉时，应遵循的流程不包括以下哪一项？

A.受理投诉

B.调查取证

C.协商解决

D.拒绝赔偿

9.旅行社在组织国内旅游时，需要考虑的因素不包括以下哪一项？

A.交通方式

B.住宿条件

C.政府补贴

D.旅游保险

10.旅行社在产品设计时，需要考虑的旅游活动类型不包括以下哪一项？

A.观光游览

B.休闲度假

C.探险旅游

D.职业培训

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.旅行社在组织旅游活动时，可以不购买旅游保险。（×）

2.旅行社在产品设计时，只需要考虑客户需求。（×）

3.旅行社在销售旅游产品时，可以采用强制消费的手段。（×）

4.旅行社在处理旅游投诉时，应遵循公平公正的原则。（√）

5.旅行社在组织出境旅游时，需要办理签证申请。（√）

6.旅行社在产品设计时，只需要考虑自然风光类型。（×）

7.旅行社在销售旅游产品时，可以采用赠送礼品的促销手段。（√）

8.旅行社在处理旅游投诉时，应遵循及时处理的流程。（√）

9.旅行社在组织国内旅游时，只需要考虑交通方式。（×）

10.旅行社在产品设计时，只需要考虑观光游览类型。（×）

三、多选题（总共10题，每题2分）

1.旅行社在产品设计时，需要考虑的因素包括哪些？

A.旅游资源

B.客户需求

C.市场竞争

D.政府政策

2.旅行社在销售旅游产品时，通常采用的销售渠道包括哪些？

A.线上平台

B.线下门店

C.电话销售

D.直播带货

3.旅行社在处理旅游投诉时，应遵循的原则包括哪些？

A.公平公正

B.及时处理

C.逃避责任

D.顾客满意

4.旅行社在组织出境旅游时，需要办理的手续包括哪些？

A.签证申请

B.旅游保险

C.行程单

D.机票预订

5.旅行社在产品设计时，需要考虑的旅游目的地类型包括哪些？

A.自然风光

B.历史文化

C.商业中心

D.科研基地

6.旅行社在销售旅游产品时，通常采用的促销手段包括哪些？

A.折扣优惠

B.赠送礼品

C.广告宣传

D.强制消费

7.旅行社在处理旅游投诉时，应遵循的流程包括哪些？

A.受理投诉

B.调查取证

C.协商解决

D.拒绝赔偿

8.旅行社在组织国内旅游时，需要考虑的因素包括哪些？

A.交通方式

B.住宿条件

C.政府补贴

D.旅游保险

9.旅行社在产品设计时，需要考虑的旅游活动类型包括哪些？

A.观光游览

B.休闲度假

C.探险旅游

D.职业培训

10.旅行社在产品设计时，需要考虑的旅游资源类型包括哪些？

A.自然风光

B.历史文化

C.商业中心

D.科研基地

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述旅行社在产品设计时需要考虑的因素。

2.简述旅行社在销售旅游产品时通常采用的销售渠道。

3.简述旅行社在处理旅游投诉时应遵循的原则和流程。

4.简述旅行社在组织出境旅游时需要办理的手续。

五、讨论题（总共