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2025护理科室上半年工作总结

2025年上半年，护理科在医院整体部署下，以“提升质量、保障安全、强化内涵、优化服务”为核心目标，围绕临床需求与患者体验，系统推进各项工作落实，现将具体情况总结如下。

护理质量管控方面，严格落实13项护理核心制度，通过信息化系统实现查对、交接班等关键环节的自动提醒与记录追溯，上半年共完成护理质量督查24次，覆盖全院18个护理单元，重点检查分级护理执行、围手术期护理、急救物品管理等内容，累计发现问题107项，同比下降20%，问题整改率100%。针对一季度督查中暴露的“管道标识不规范”问题，组织专项培训3场，修订《多管道护理操作指南》，明确标识颜色、内容及更换频次，二季度管道相关不良事件环比减少45%。

安全管理持续强化，完善不良事件非惩罚性上报机制，上半年共上报护理不良事件23例，其中用药错误占43%（10例）、跌倒/坠床占26%（6例）、管路滑脱占17%（4例）、其他占14%（3例）。针对用药错误高发问题，联合药学部梳理高风险药品目录（共28种），推行“双人双签+扫码核对”流程，6月起高风险药品使用错误实现零发生；针对跌倒/坠床事件，优化《住院患者跌倒风险评估表》，增加“夜间如厕需求”“近期跌倒史”等评估项，对中高风险患者实施“床头警示卡+防滑鞋+家属陪护确认”三重干预，二季度跌倒/坠床发生率较一季度下降38%。

护理培训与能力建设成效显著，结合专科发展需求，制定分层培训计划：针对N1N2级护士（工作≤5年），重点强化基础操作与应急能力，开展“静脉穿刺难点解析”“心肺复苏实战演练”等专项工作坊8场，操作考核通过率由年初的92%提升至98%；针对N3N4级护士（工作＞5年），组织“危重症护理新进展”“循证护理实践”等专题讲座6场，选派5名骨干参加省级专科护士培训；新入职护士实施“一对一”导师制带教，通过“周小结、月考核、季度复盘”跟踪培养，12名新护士上半年理论考核平均分91.5分，操作考核全部达标。此外，开展“护理案例分享会”4期，选取12个典型案例进行多维度分析，促进经验共享与风险预警。

科研与创新工作稳步推进，聚焦临床问题开展护理专案2项：“基于循证的压疮预防体系构建”通过规范评估频次、改进翻身工具（引入智能充气床垫）、加强营养干预，使Ⅰ期及以上压疮发生率从12月的1.2‰降至56月的0.3‰；“经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）维护标准化流程优化”通过制定“维护前评估操作规范记录模板”全流程指南，导管相关血流感染发生率下降50%，患者维护依从性提升至92%。上半年发表核心期刊论文3篇，其中《智能护理工具在老年患者中的应用》被《中华护理杂志》录用；申报院级护理创新项目2项，其中“便携式输液提醒装置”已完成原型机测试，可实现输液剩余量、滴速异常实时提醒，预计三季度推广使用。

患者体验与满意度持续提升，通过“现场访谈+电子问卷”形式开展满意度调查，上半年综合满意度96.5%，较去年同期提升2.3个百分点。其中“护理服务态度”“健康宣教效果”得分最高（分别为97.8%、96.2%），主要得益于“责任护士首问负责制”的深化落实与“分时段宣教”模式的推行——针对患者入院、术前、术后、出院等关键节点，制定标准化宣教清单，利用早餐后、治疗间隙等碎片化时间分阶段讲解，使健康知识知晓率从82%提升至95%。针对“检查等候时间较长”“夜间呼叫响应速度”等薄弱环节，调整门诊护理排班模式，增设弹性岗4个，检查科室等候时间平均缩短15分钟；病房推行“责任护士+备班护士”双岗值守，夜间呼叫响应时间由3分钟缩短至1.5分钟。

团队凝聚力与职业认同感进一步增强，组织“5·12护士节”系列活动，包括护理技能竞赛（18名护士获奖）、“我的护理故事”征文（评选优秀作品10篇）、“护士家庭开放日”（邀请20组护士家属参与体验），有效提升职业自豪感。上半年收到患者表扬信47封、锦旗12面，1名护士荣获“市级优秀护士”称号，3名护士在省级护理操作比赛中获奖。

回顾上半年工作，虽取得一定成效，但仍存在不足：部分年轻护士应急处理能力需加强，科研成果转化效率有待提升，优质护理服务的覆盖面需进一步扩大。下半年将重点聚焦“能力提升”“科研转化”“服务延伸”三大方向，持续优化护理流程，夯实质量基础，为患者提供更安全、更专业、更有温度的护理服务。